Technicien Support de Proximité N2 Eragny H/F

Installer et configurer les équipements de l’environnement utilisateur (postes de travail, périphériques), avec ou sans procédures existantes * Installer et configurer des équipements d’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) * Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 2 * Mettre en place des solutions de contournement (modes dégradés) si nécessaire * Appliquer les recommandations des supports niveau 3 et des experts métiers sur les incidents complexes * Réaliser des opérations via les outils d’administration en respectant les procédures établies * Effectuer les déploiements selon le planning défini * Assurer le suivi des interventions (reporting, comptes rendus, outils de ticketing, CMDB, timesheets) * Participer à l’amélioration continue en alimentant la base de connaissances (rédaction de procédures, documentation), Windows Reporting Création d’une base documentaire Amélioration continue Compte-rendu

Anglais : niveau intermédiaire requis

Type de profil recherché

Technicien support de proximité niveau 2, autonome, avec une bonne capacité d’analyse et d’intervention sur des environnements utilisateurs et infrastructures.

Pré-requis techniques

* Windows 11 * SCCM * Microsoft Office

Pré-requis fonctionnels

* Habilitation H0B0 (ou habilitable)

Organisation : 7h par jour + 1h de pause * Horaires : standards (à préciser selon planning client)

Durée de la mission

Mission longue durée, ticket restaurant

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Technicien Support de Proximité N2, Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)