Technicien Support Informatique intérimaire F/H

Technicien(ne) Support Informatique afin d’intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et orientée qualité de service.

LE POSTE Vous rejoignez l’équipe informatique interne afin d’assurer le support quotidien des utilisateurs répartis entre le siège et un important réseau de sites. Véritable interlocuteur de proximité, vous intervenez aussi bien sur le traitement des incidents que sur la préparation des postes de travail et la gestion du parc informatique.

Gestion d’incidents N2 confirmé requis, MISSION INTÉRIMAIRE DE 2 MOIS.

Au quotidien, vous prenez en charge les demandes des utilisateurs via un outil de ticketing et assurez leur suivi jusqu’à leur résolution ou leur escalade lorsque cela est nécessaire.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents liés aux environnements Windows, aux applications métiers, au réseau ainsi qu’aux équipements informatiques. Vous accompagnez également les utilisateurs sur les problématiques courantes et intervenez en support de proximité lorsque les incidents nécessitent une présence sur site.

Vous participez également à la gestion du parc informatique en configurant les nouveaux postes de travail, imprimantes, tout en maintenant l’inventaire du matériel à jour.PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d’une expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement multi-sites.

Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, les outils de gestion de tickets, les solutions de prise en main à distance ainsi que les bases d’Active Directory (création et gestion de comptes). Une connaissance de VMware Horizon constitue un véritable atout.

Une expérience sur des équipements de points de vente (caisses, lecteurs de codes-barres, terminaux de paiement…) sera appréciée.

Autonome, réactif(ve) et organisé(e), vous appréciez le contact avec les utilisateurs et faites preuve de pédagogie. Votre sens du service, votre esprit d’équipe et votre capacité à gérer les priorités seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.

Gestion d’incidents N2 confirmé requis

Une formation en informatique (Bac+2 de type BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent) est appréciée.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L’IT ET DU DIGITAL, Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans