Consultor/a Senior de Sistemas y Observabilidad

• Coordinar procesos críticos de negocio con proveedores y áreas funcionales.
• Analizar datos de observabilidad y generar métricas de negocio para la toma de decisiones.
• Supervisar la correcta ejecución de actividades planificadas.
• Colaborar con distintos proveedores para identificar oportunidades de mejora en aplicaciones y servicios.
• Analizar aplicaciones mediante herramientas de observabilidad y gestión de servicios para anticipar incidencias y riesgos operativos.
• Revisar el rendimiento de las aplicaciones y proponer mejoras de eficiencia y optimización de recursos.
• Organizar y coordinar reuniones de Change Advisory Board (CAB), asegurando la correcta evaluación de riesgos y trazabilidad de cambios.
• Definir y desarrollar indicadores de rendimiento de servicio y negocio.
• Elaborar, mantener y actualizar documentación técnica y funcional.
• Compartir información relevante sobre las soluciones tecnológicas bajo su responsabilidad con el resto del equipo.

Buscamos un perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y con capacidad para coordinar distintos equipos y proveedores en entornos complejos., * Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.

• Experiencia mínima de 4 años como Consultor/a Senior, Especialista de Sistemas o perfil similar.
• Conocimientos sólidos de monitorización, observabilidad y operación de sistemas.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con múltiples proveedores y equipos técnicos.

Valorable

• Certificaciones ITIL avanzadas.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización y observabilidad:
• Dynatrace
• Datadog
• AppDynamics
• Grafana
• ELK Stack
• New Relic
• CheckMK
• Databricks e iniciativas de Inteligencia Artificial.
• Power BI y Power Platform.
• Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.

Plan de desarrollo y crecimiento profesional.

Progresión profesional real dentro de la compañía.