Técnico/a Genesys Cloud CX

Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. Únete a nuestro equipo En Minsait (Indra Group) buscamos un/a Técnico/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estable dentro del área de Operación de Contact Center. Si cuentas con experiencia en análisis, diseño e implementación de soluciones Genesys Cloud CX y quieres seguir creciendo en un entorno tecnológico, queremos conocerte ¿Qué harás? Participar en la operación y evolución de soluciones de Contact Center basadas en Genesys Cloud CX. Realizar tareas de análisis, diseño e implementación técnica. Resolver incidencias y participar en la mejora continua de la plataforma. Colaborar con equipos técnicos y funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de la solución. ¿Qué buscamos en ti? Más de 2 años de experiencia trabajando con Genesys Cloud CX. Experiencia en operaciones de Contact

Center. Conocimientos de tecnologías de Contact Center Avanzado. Formación de Grado Superior, Ingeniería Técnica o similar. No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar Modalidad híbrida, con trabajo remoto y asistencia puntual a oficinas del cliente en Barcelona. Lo que te ofrecemos Estabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera. Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional. Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto. Autonomía y Flexibilidad : Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. Plan de carrera adaptado

a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua : en Open University y Udemy for Business (más de 6.000 cursos para especializarte). Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades. ¿Cómo es nuestro proceso de selección? Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos. Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, es nuestro equipo Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda. Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias

psicológicas e inglés (si es necesario). Entrevista con el equipo de atracción de talento : Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera… para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match. Oferta y bienvenida : Si todo va bien, te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. INDRA es empresa Top Employer 2025 Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.