Ing Bank- Beca Data & Processen Madrid.

¿ Coordinación con proveedores ¿ Buscar mejoras en los procesos existentes ¿ Innovar en la implementación de nuevas funcionalidades. ¿ Colaborar en el seguimiento del Proceso en coordinación con Negocio, y, 1. Retar y analizar los actuales procesos, tanto operativos como de cliente, para seguir avanzando en la DIGITALIZACION y el INSTANT PROCESS en aras de una mejora continua de nuestros procesos¿ 2.Monitorización de los principales procesos, End to End, asegurando su funcionamiento, detección de incidencias técnicas y búsqueda de soluciones.”

1. Medición, obtención datos operativos, análisis de evoluciones, tendencias y volúmenes buscando mejoras que incrementen la satisfacción de los clientes y la eficiencia de los costes.¿

2. Estrecha colaboración y trabajo conjunto con los principales áreas del banco; Estrategia de Producto, Equipos de Desarrollo, Áreas de Clientes, Áreas de Operaciones y Head Office¿

3. Colaboración / trabajo en equipo del día a día con proveedores. Detectar incidencias en los procesos de los proveedores externos, reportar las incidencias y realizar seguimiento de las mismas. Realizar seguimiento de los procesos con los proveedores, proponer medidas de mejora y mediciones que establezcan la eficacia de las acciones puestas en marcha.”

4. Resolución de incidencias. Solucionar las incidencias de clientes recibidas. Traslado de las mismas a los proveedores implicados y seguimiento de la resolución de las mismas. Una vez que están solucionadas transmitir dicha solución al Departamento de Calidad / Callcenter para que a su vez informen al cliente afectado¿

• Formación: Licenciado: Matemáticas
• Idiomas: Inglés: B2
• Conocimientos: ¿ base de datos., Estudiante de Matemáticas, Estadística, Ingeniería de datos¿ -Con gran manejo de lenguajes de programación. PLSQL, SAS, Python¿ -Acostumbrado a utilizar las herramientas del paquete Office (Word, Excel, Powerpoint, Access). -Con muchas ganas de aprender sobre el entorno financiero en general y sobre ING en particular.

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 Fecha deseada de incorporación: inmediata Duración: 6 meses de prácticas + posibilidad de ampliación

ING Bank cuenta con un equipo de más de 1600 personas que comparten una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para ellos mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren llegar.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque estamos ubicados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad., La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.