IT Support - Microsoft / Linux / Netzwerk

• Als erste Anlaufstelle für deine Kolleg:innen bearbeitest du technische Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, die uns per Ticket-System, E-Mail oder Telefon erreichen.
• Du analysierst und löst Störungen im Hard- und Softwarebereich, vor allem in unserer Microsoft-Umgebung (Windows Client, Microsoft 365).
• Du erkennst wiederkehrende Probleme, dokumentierst deine Lösungen in unserer Wissensdatenbank und trägst so aktiv zur Verbesserung unserer IT-Prozesse bei.
• Du unterstützt bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und hilfst deinen Kolleg:innen durch kleine Schulungen, unsere IT-Systeme optimal zu nutzen.

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen
• Du bist als Berufseinsteiger:in willkommen
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen
• Du kannst Serverbetriebssysteme administrieren, arbeitest lösungsorientiert und hast gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und -administration
• Du hast Freude am Kundenkontakt, verfügst über gute Deutsch- sowie technische Englischkenntnisse

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
• Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil)
• Abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg gibt es eine Prämienausschüttung
• Überstunden werden bezahlt
• Fahrtkostenzuschuss
• Kitazuschuss möglich
• 26 Urlaubstage
• Firmenwagen und Jobrad möglich
• Wir sind mit Auto und ÖPNV gut erreichbar
• Kostenfreie Getränke, Müslibar & Kostenübernahme des Mittagessens
• Moderne, hochwertige Arbeitsplatzausstattung, eigenes Arbeitsgerät - auch zur privaten Nutzung
• Homeoffice teilweise möglich, technische Ausstattung wird von uns gestellt
• Eigeninitiative wird gehört und unterstützt
• Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation
• Stetige, dynamische Weiterentwicklung/-bildung
• Breit gefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen
• Firmenevents, aber auch einfaches, spontanes Zusammenkommen
• Regelmäßige Teammeetings
• Umfassendes Onboarding & Buddy-System
• Wir wollen genau dich als Verstärkung und Bereicherung für unser Team!

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser.

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.

Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag.

Wir bieten unseren Kunden täglichen Support, entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen und übernehmen deren zuverlässige Bereitstellung sowie Betreuung - ganz gleich, ob On-Premises oder als Managed Service aus der Cloud. Als Teil unseres Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastrukturen zuverlässig und reibungslos funktionieren.