TECNICO/A SOPORTE INFORMATICO

Resolución presencial de incidencias técnicas.

• Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo.

• Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.

• Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras y maquetación de equipos.

• Soporte y mantenimiento en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales.

• Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI.

• Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

· Experiencia profesional total superior a 1 años en la realización de tareas de soporte técnico cómo:

o Conocimiento en diagnósticos y resolución de incidencias hardware y software.

o Configuración, mantenimiento e instalación de equipos (portátiles, PCs, periféricos, impresoras, móviles corporativos).

o Conocimientos básicos de sistemas operativos

o Conocimiento básico de redes.

o Conocimientos en instalación y configuración de software corporativo, maquetación de equipos.

o Soporte en videoconferencias y dispositivos audiovisuales.

o Experiencia en soporte remoto y presencial a usuarios

· Conocimientos básicos de seguridad informática (políticas, protección de datos, uso seguro de sistemas).

· Carnet de conducir y vehículo propio, · Experiencia en entornos corporativos o grandes organizaciones.

· Experiencia utilizando herramientas de ticketing y gestión de incidencias.

· Experiencia en juzgados.

Titulación

· Titulación de formación profesional de la rama Informática. Dicha Titulación se podrá sustituir por 3 años de experiencia en servicios de soporte TI (HW y SW) y usuarios.