Especialista En Integración De Voip Y Centralita Virtual

¿Te interesa un rol técnico donde puedas diseñar e integrar soluciones de voz en proyectos de inteligencia artificial conversacional?¡En Melt Group te estamos buscando!Empecemos por la empresa: Se trata de una startup tecnológica especializada en soluciones de IA para grandes empresas.Tienen el objetivo de mejorar la atención al cliente y la eficiencia operativa a través de canales conversacionales.Hablemos de tu proyecto: Te incorporarás a un equipo de 30 personas en dependencia del Director de Operaciones donde serás pieza clave en la configuración de asistentes de voz inteligentes , combinando tu conocimiento en VoIP y telefonía con las últimas tecnologías de IA generativa, y participando también en la gestión de proyectos y la relación con clientes.Actualmente, se encuentran en fase de crecimiento y procesan una media que ronda los 600k mensaje diarios.Para final de año necesitan escalar la plataforma para soportar entre 5 y 10 millones de mensajes al día, incluyendo picos de hasta 100k mensajes por hora.Tus principales responsabilidades serán: Configurar flujos de interacción y automatización de procesos de comunicación.Participar en la integración de plataformas de voz y sistemas corporativos .Diseñar e implementar soluciones de comunicaciones en entornos empresariales.Analizar infraestructuras existentes y definir modelos de integración.Coordinar la puesta en marcha de nuevas soluciones y servicios.Colaborar con clientes en la definición de requisitos técnicos y funcionales.Realizar pruebas, validaciones y seguimiento de despliegues.Resolver incidencias técnicas y colaborar con diferentes áreas para garantizar el éxito de los proyectos.La experiencia que puedes aportar: A partir de 2-3 años de experiencia configurando entornos VoIP, telefonía o contact center.Experiencia participando en la integración de soluciones tecnológicas dentro de entornos corporativos.Conocimientos de protocolos de comunicación, infraestructuras de telefonía IP y gestión de flujos de interacción.Conocimientos en soluciones de IA conversacional o voicebots.Esto te hará destacar: Conocimiento de plataformas cloud orientadas al cliente.Experiencia en entornos SaaS B2B.Perfil proactivo y autónomo.Inglés u otros idiomas.¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinido.Salario : hasta ** € - ** € (según la experiencia).Proyecto estable y empresa en crecimiento en el ámbito de IA.Contacto directo con grandes clientes corporativos.Modalidad híbrida Remoto 100% los periodos vacacionales : julio, agosto, Navidad y Semana Santa.#J-*****-Ljbffr

La experiencia que puedes aportar: A partir de 2-3 años de experiencia configurando entornos VoIP, telefonía o contact center. Experiencia participando en la integración de soluciones tecnológicas dentro de entornos corporativos. Conocimientos de protocolos de comunicación, infraestructuras de telefonía IP y gestión de flujos de interacción. Conocimientos en soluciones de IA conversacional o voicebots. Esto te hará destacar: Conocimiento de plataformas cloud orientadas al cliente. Experiencia en entornos SaaS B2B. Perfil proactivo y autónomo. Inglés u otros idiomas.

Contrato indefinido. Salario : hasta ** € - ** € (según la experiencia). Proyecto estable y empresa en crecimiento en el ámbito de IA. Contacto directo con grandes clientes corporativos. Modalidad híbrida Remoto 100% los periodos vacacionales : julio, agosto, Navidad y Semana Santa. #J-*****-Ljbffr