Analista Técnico/a de Compliance

Buscamos un/a Analista Técnico/a para la gestión operativa diaria de canales de información y denuncia de nuestros clientes, en un entorno con certificaciones ISO 27001, ISO 9001 y ENS nivel medio.

Te encargarás de coordinar flujos de casos, hacer seguimiento, preparar informes y mantener los cuadros de mando al día. Es un rol ideal si eres una persona muy organizada, meticulosa y cómoda trabajando con datos y procesos., * Gestionar la recepción, registro, clasificación y seguimiento de casos en el canal de denuncias.

• Priorizar incidencias y asegurar el cumplimiento de plazos y procedimientos internos.
• Mantener y explotar bases de datos en Excel (tablas dinámicas, filtros avanzados, reporting).
• Actualizar y mejorar dashboards en Looker Studio
• Elaborar informes periódicos (estadísticas, indicadores, estado de casos) para clientes y para el equipo interno.
• Colaborar en la mejora de procesos y documentación vinculados a nuestros sistemas certificados ISO 27001, ISO 9001 y ENS nivel medio.
• Dar soporte técnico-operativo a clientes sobre el uso del canal y sus funcionalidades.

Formación en ADE, Derecho, Análisis de Datos, Criminología o similar.

Experiencia previa en gestión administrativa/operativa, soporte a clientes, control interno o funciones similares.

Dominio avanzado de Excel (imprescindible: tablas dinámicas, filtros avanzados, fórmulas).

Valorable experiencia con Looker Studio, Google Analytics u otras herramientas de visualización de datos.

Buen manejo de herramientas digitales y ganas de aprender nuevas (incluida IA aplicada a productividad).

Español nativo e inglés B2/C1.

Soft skills que valoramos mucho

Meticulosidad extrema y gusto por que “todo cuadre”.

Orden y método: te sientes cómodo/a siguiendo procesos y documentando cada paso.

Capacidad analítica: sabes leer datos, detectar patrones y sacar conclusiones prácticas.

Confidencialidad y madurez: vas a trabajar con información sensible.

Comunicación escrita clara y estructurada para documentar casos e informes.

• Formar parte de un equipo que trabaja bajo ISO 27001, ISO 9001 y ENS nivel medio, con foco en calidad y seguridad de la información.
• Rol con impacto real en proyectos de compliance y canales de denuncia para múltiples clientes.
• Acompañamiento para que aprendas la parte normativa específica del rol (canales de denuncia y compliance).
• Salario 21.000,00 € anuales (brutos en 12 pagas)
• Ubicación: Majadahonda, Madrid (preferente)
• Jornada de 8 horas - Contrato indefinido (6 meses de prueba), Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: Hasta 21.000,00€ al año

Beneficios:

• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes
• Programa de formación
• Seguro médico privado