IT & Cybersecurity Support Medewerker

Ons 24/24 permanentieteam is een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je zorgt er mee voor dat onze klanten dag en nacht ondersteuning krijgen bij hun IT- en cybersecurityvragen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun beveiliging of antivirus. Dat betekent dat je:

• mails opvolgt en controleert op mogelijke phishing;
• klanten helpt via telefoon of mail (installatie van antivirus, licenties terugvinden, kleine technische issues oplossen);
• verdachte mails bekijkt en aangeeft wanneer er iets niet klopt;
• basis cybersecuritytaken uitvoert, zoals het eerste onderzoek van meldingen en alarmsignalen.

Je hoeft nog geen expert te zijn, dit team is volop in groei. Het is een ideale job voor iemand die wil starten in cybersecurity en stap voor stap wil bijleren. De meer doorgedreven SOC-taken zijn vandaag nog beperkt, dus je hoeft geen senior profiel te zijn.

• Een achtergrond heeft in IT of cybersecurity (opleiding of eerste ervaring);
• Basiskennis heeft van Windows, Linux en netwerken (of bereid is dit snel bij te leren);
• Kennis van de meest courant gebruikte protocollen op internet zoals http, dns, smtp, tls, etc.
• Netwerkkennis van TCP/IP en OSI model.
• Graag mensen helpt en geduldig kan uitleggen;
• vlot communiceert in Nederlands, Engels én Frans;
• Graag in shiften werkt en daarmee geen probleem heeft;
• Gemotiveerd is om bij te leren en wil groeien binnen cybersecurity.

• Bruto maandlon: €2500-€3000
• Maaltijdcheques: €8/per gewerkte dag
• Netto onkostenvergoeding: €125/maand (bij vaste indienstname)
• Nachtpremie: 20%
• Zondagpremie: 150%
• Hospitalisatieverzekering (bij vaste indienstname)
• 12 ADV Dagen
• De job biedt veel uitdaging, waarbij je regelmatig nieuwe dingen leert en dagelijks nieuwe uitdagingen aangaat.
• Je komt terecht in een gezellige teamsfeer, met leuke teamactiviteiten en teambuildings.
• Je krijgt de kans om in cybersecurity te starten, zelfs als je nog geen jaren ervaring hebt.
• Je leert elke dag bij en werkt samen met collega’s die je ondersteunen.
• Je werkt in een team dat nog groeit, waardoor er later meer taken en mogelijkheden bijkomen.
• Een mooie kans om door te groeien naar een junior SOC-functie.

Het bedrijf biedt geavanceerde beveiligingsoplossingen en -diensten aan bedrijven, financiële instellingen en overheidsorganisaties wereldwijd. Met een team van 85 experts bedient onze klant meer dan 800 klanten in 60 landen.