IT / Energy / Cold Chain Product Specialist

Le Département Produit est chargé d’identifier des articles conformes aux standards de qualité établis par MSF. Il valide les produits et fabricants et collabore avec le Département Achats pour identifier de potentiels fournisseurs au sein de l’entrepôt du Centre d’Approvisionnement Européen MSF Supply et de MSF Supply Kenya, basé à Nairobi. Le travail s’effectue en trinôme avec les équipes du Département Achats et du Département Réapprovisionnement. Le/la titulaire du poste contribue à l’assurance qualité des produits livrés par MSF Supply jusqu’à l’utilisateur final. Il/elle est également responsable de la mise à jour des données de validation technique des produits dans les différents systèmes d’information. RAISON D’ÊTRE : Sous la responsabilité du Coordinateur Produits de MSF Supply, identifier et valider des couples « produits-fabricants-fournisseurs » suivant les standards de qualité et spécifications techniques exigés par MSF pour répondre aux besoins des programmes MSF (partenaires internes) et partenaires externes. RESPONSABILITES : Identifier et valider les sources (produit/fournisseur/fabricant) pour répondre aux besoins exprimés par les programmes, dans le respect des standards MSF, en collaboration avec les référents techniques de MSF OCB et, le cas échéant, également d’autres sections opérationnelles. Élaborer un cahier des charges (traduction et précisions techniques pour le fournisseur, faisabilité du point de vue Supply), définir les critères d’évaluation technique pour un appel d’offres et donner son avis sur le choix d’un fournisseur, dans les projets d’innovation et développement conduits par les référents techniques de MSF OCB et les nouveaux articles standards à introduire. Suivre les nouvelles demandes (demandes hors standard qui implique la recherche d’une source d’approvisionnement pour un nouvel article), selon la procédure mise en place par MSF OCB. Assurer que le produit identifié répond aux spécifications techniques demandées par MSF. Assurer que le produit identifié répond aux spécifications requises pour mettre à disposition le produit (ex contraintes liés aux pays). Collaborer étroitement avec le Référent produit Log de MSF Supply Kenya dans un cadre de régionalisation du sourcing, afin de diversifier les sources d’approvisionnement pour certains produits logistiques et de renforcer la résilience de la Supply Chain. Assurer la qualité des produits achetés en lien avec le fournisseur, les départements Qualité et Opérations de MSF Supply : Valider la qualité des produits en évaluant les articles-fournisseurs-fabricants Faire le suivi de la qualité des sources validées Procéder à leur requalification ou dévalidation quand nécessaire Définir les contrôles physiques que doit réaliser la Réception à l’arrivée des produits chez MSF Supply. Contrôler les non-conformités détectées par la Réception du Warehouse. Analyser les réclamations des missions qui concerne la qualité d’un produit et trouver des solutions auprès des fournisseurs et le département Qualité de MSF SUPPLY. Garantir la qualité et la fiabilité de la base de données pour les produits et kits : Créer et mettre à jour des fiches articles, fabricants et kits dans Unidata et/ou Nodhos (ERP) en fonction du type de produit. Mettre à jour la base de données articles en fonction de la mise à jour annuelle des catalogues par SPINCO (Coordination and Source of Product Information) en lien avec les référents techniques des centres opérationnels et des Working groups par rapport aux critères d’inclusion d’outil de reporting interne du département. Mettre à jour les Procédures et Instructions de travail. Contrôler la cohérence et réaliser des analyses régulières de la base de données en vue d’assurer la pertinence et mise à jour de cette dernière. Contribuer à la définition et validation des produits en collaboration avec les référents produits, Working Groups et Bureau International et à la mise à jour de la base de données de SPINCO. Se tenir à jour des évolutions techniques de ses familles produits en participant à des conférences et salons spécialisés, en développant des liens avec des organisations homologues (telles que CICR, UNICEF etc.).

Formation : diplôme d’ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation ou une exposition à :

• l’électrotechnique,
• l’énergie,
• la chaîne du froid,
• ou des systèmes techniques similaires.

Expérience professionnelle : Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction technique produit ou supply, avec responsabilité :

• à la validation ou qualification de produits,
• au sourcing technique ou la gestion fournisseurs,
• ou à la gestion de qualité produit.

Seront particulièrement valorisées :

• une expérience dans une centrale d’achat, logistique ou supply chain
• une expérience sur des produits techniques comparables (énergie, froid, équipements techniques)
• Une expérience dans le secteur humanitaire ou dans des contextes opérationnels complexes est un atout

Compétences techniques : Bonne maîtrise des familles produits logistiques techniques, idéalement dans au moins un des domaines suivants : énergie (générateurs, stockage d’énergie), cold chain ou climatisation, etc. Capacité à analyser des spécifications techniques et comparer des solutions fournisseurs (lecture de fiches techniques, compréhension de contraintes réglementaires ou environnementales). Expérience ou forte appétence pour la gestion de la qualité produit (non-conformités, suivi fournisseur, amélioration continue). Aisance avec les outils de gestion (Excel; ERP). Compétences fonctionnelles : Capacité à prendre des décisions à partir d’informations incomplètes, dans des délais restreints. Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement exigeant et réactif. Rigueur dans le suivi des processus (validation, documentation, mise à jour des données). Sens des priorités, notamment dans un contexte de demandes urgentes ou ad-hoc. Capacité à travailler dans un environnement transverse, en interaction avec les départements Achats, Approvisionnement, Qualité et Opérations. Aisance à échanger avec des interlocuteurs techniques internes et externes (OCB, fournisseurs, partenaires). Capacité à faire valoir une analyse technique tout en intégrant les contraintes opérationnelles. Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit Une connaissance du néerlandais est un plus

Un contrat à durée indéterminée - temps plein Poste à pourvoir : ASAP Lieu de travail : Neder-Over-Heembeek (Bruxelles - Belgique) Conditions salariales selon expérience + Chèques repas, assurance hospitalisation, assurance pension, remboursement des frais de transport (100% pour les déplacements en transports en commun/forfait kilométrique pour l’utilisation de son véhicule personnel) MSF Supply bénéficiant du statut « Chargeur Connu » auprès des douanes belges, le contrat ne pourra être conclu qu’à moins qu’un extrait de casier judiciaire (modèle 596.1-29) soit préalablement remis au département des ressources humaines. Cet extrait de casier judiciaire devra être exempt de tout fait repris par l’article 3, point 9 de la directive européenne 2016/681

Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 70 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and irrespective of origin, religion, creed or political affiliation. IT / Energy / Cold Chain Product Specialist (x/f/m) - Brussels - MSF Belgium MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans plus de 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d’épidémies et de pandémies ou de catastrophes naturelles, et privées de soins, sur base de leur besoin, sans discrimination de religion, philosophie ou politique. MSF Supply est la centrale d’achat de Médecins Sans Frontières Belgique. Ses 135 collaborateurs offrent un service logistique intégré aux missions sur le terrain : support technique, gestion des commandes clients, appels au marché et achat du matériel médical et non-médical, contrôle de qualité, entreposage et expédition des biens jusqu’aux missions présentes sur le terrain. MSF Supply est un des piliers de la Supply Unit d’OCB (Opérationnel Center Brussels, les opérations d’MSF Belgique) comprenant l’entièreté de la gestion de la Supply Chain à la fois internationale et locale. MSF Supply sert également d’autres organisations du secteur humanitaire. En 2025, MSF Supply a servi plus de 78.000 lignes de commandes et envoyé plus de 15.500 m3, soit 3700 tonnes de matériel sur le terrain. MSF SUPPLY, acteur clé du réseau Médecins Sans Frontières, a pour MISSION de fournir des produits et services de haute qualité, répondants aux besoins d’organisations humanitaires médicales, tout en s’adaptant aux défis d’un environnement en constante évolution., Médecins Sans Frontières (MSF) is an international humanitarian aid organization that provides assistance in more than 70 countries to populations in distress, to victims of natural or manmade disasters and to victims of armed conflicts, without discrimination and irrespective of origin, religion, creed or political affiliation.