Chargé des systèmes d'information

Au sein de la Communauté de communes, placé sous l’autorité directe de directeur des affaires juridiques et de l’administration générale et en relation étroite avec les autres collaborateurs, vous assurerez notamment les missions suivantes :

• Pilotage et accompagnement en matière de stratégie IT En tant que chargé des systèmes d’information, vous impulsez la stratégie IT de la collectivité et êtes conseiller privilégié auprès des élus et de la direction sur les enjeux technologiques et les enjeux de transformation numérique.

• Accompagnement et conseil stratégique auprès des élus et de la direction : participation active à la définition des orientations en matière de gestion des systèmes d’information, expertise technique pour éclairer les décisions, participation à l’élaboration et au suivi du schéma directeur SI.

• Impulsion des recommandations technologiques : analyse des besoins IT et propositions de solutions adaptées pour la collectivité et les communes adhérentes.

• Mise en place de la veille technologique et de la prospective pour anticiper les évolutions de l’infrastructure et proposer des solutions d’avenir.

• Participation aux décisions d’infrastructure et de modernisation ; évaluation de solutions technologiques et participation à la gestion de projets de transformation IT (migrations, mises à jour majeures, adoption de nouveaux outils).

Pour le compte de la Communauté de communes ainsi que des communes adhérentes au schéma de mutualisation ; pilotage, gestion et contrôle de la mise en œuvre du marché relatif à l’externalisation des infrastructures informatiques et à la fourniture de services d’infogérance des systèmes d’information : o suivi administratif, comptable et technique de la mise en œuvre du marché ainsi que de sa refacturation aux communes ; o contrôle et vérification de la mise en œuvre et de la qualité des prestations délivrées par le titulaire du marché ; o interface avec le prestataire sur les questions d’optimisation des services, de sécurité informatique et de conformité.

Pour le compte de la seule Communauté de communes ; Support utilisateurs et assistance informatique : o Installation, gestion et suivi des équipements informatiques et téléphoniques ; o gestion et suivi des abonnements internet et téléphoniques ; o Aide, assistance et formation des agents dans leur usage des outils informatiques et téléphoniques ; o accompagnement lors de transitions technologiques ; o Gestion des incidents d’exploitation et réalisation d’interventions de premier niveau (informatique et téléphonie) ; o Gestion des systèmes et des équipements de visioconférence ; o Assurance du MCO des applicatifs métiers et matériel (installation des mises à jour, paramétrage, correctifs et gestion des licences).

• Participation à la politique de sécurité informatique et de la conformité RGPD.

Issu(e) de préférence d’une formation Bac + 3 en Informatique ou domaine connexe, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans en support informatique, administration système ou assistance technique.

Vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain capable de combiner l’assistance utilisateurs au quotidien avec une vision plus stratégique de l’infrastructure IT. Vous avez démontré votre capacité d’adaptation face à l’évolution technologique et votre intérêt pour l’apprentissage continu. Vous êtes capable d’accompagner des utilisateurs dans la transition vers de nouveaux outils et de participer activement à des projets de transformation IT.

Requis techniques essentiels Vous démontrez des connaissances solides et opérationnelles dans les domaines suivants :

• Infrastructure on-premises : Windows Server, Active Directory, gestion des droits d’accès, annuaire ;
• Environnements Microsoft : Windows client (versions 10, 11), Office 2024, notions d’Exchange et de systèmes de messagerie ;
• Infrastructure cloud : connaissance générale de Microsoft 365, Azure AD et services cloud (Exchange Online, Teams, SharePoint) - expérience de migration ou de projets cloud appréciée ;
• Réseaux et sécurité : LAN, WAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, principes de cybersécurité de base, MFA ;
• Virtualisation : VMware ou Hyper-V ;
• Téléphonie IP et systèmes VoIP ;
• Environnement Linux : compréhension générale et manipulation de base.

Compétences transversales attendues

• Organisation et gestion de priorités multiples ;
• Écoute active, réactivité et empathie envers les utilisateurs ;
• Adaptabilité face aux demandes utilisateurs et aux évolutions technologiques ;
• Autonomie et implication dans la résolution de problèmes techniques ;
• Rigueur et respect des processus de gestion, de sécurité et de continuité de service ;
• Capacités d’analyse et de synthèse ;
• Gestion du changement et pédagogie pour accompagner les utilisateurs lors de transitions technologiques.

Descriptif de l’emploi La Communauté de communes des Vallées du Haut-Anjou

Un établissement public de coopération intercommunale regroupant 15 communes (soit près de 40.000 habitants), situé à proximité d’Angers (Maine-et-Loire), employant plus de 270 collaborateurs. Un territoire attractif, offrant un cadre et une qualité de vie appréciés par sa population, la plus jeune du département. Un territoire ouvert, d’expérimentation et d’innovation, bénéficiant de forts liens avec la métropole d’Angers, pivot entre la vie métropolitaine et la ruralité. Un projet de territoire ambitieux, structuré et cohérent, élaboré avec l’ensemble des acteurs institutionnels et des forces vives. Une Communauté de communes labellisée depuis février 2019 « LUCIE 26000 », devenant ainsi la première collectivité détentrice de ce label et, de facto, l’un des territoires pilotes des démarches RSO territoriales en France.