travail

Le Département est un acteur essentiel du quotidien des habitants. Permettre un développement harmonieux des territoires, donner à chacun une chance de réussir et de s’épanouir, garantir un accompagnement de qualité et dans la proximité aux personnes les plus fragiles, sont au cœur de ses préoccupations.

Trois axes transversaux, que sont l’accompagnement de la jeunesse, la préservation du climat et la promotion du lien social, ont également été posés par les élus comme structurants pour l’action départementale et se traduiront donc dans l’ensemble de ses politiques publiques.

C’est en s’appuyant sur une ambitieuse démarche de concertation auprès des habitants du Pas-de-Calais, de ses partenaires et de ses agents, que le Département entend mettre en œuvre concrètement ces orientations.

Avec ce projet de mandat, les élus départementaux ont fixé à l’administration le cadre de la mise en œuvre des politiques départementales jusqu’en 2027.

Le pôle ressources et accompagnement assure une grande partie des fonctions supports de la collectivité. Les différentes directions qui le composent œuvrent à soutenir administrativement, juridiquement et techniquement les services chargés des politiques publiques. Il contribue donc à la mise en œuvre des grandes orientations du projet de mandat.

POSITIONNEMENT ET ORGANISATION Positionnement hiérarchique :

Pôle Ressources et Accompagnement (PRA) Direction des Services Numériques (DSN) Service d’assistance de proximité et numérique éducatif Bureau ingénierie et maintenance du poste de travail.

Ce bureau est constitué d’un chef de bureau et de 6 agents répartis comme suit :

• 2 chefs de projet poste de travail
• 3 techniciens poste de travail
• 1 technicien d’atelier Missions / conditions d’exercice Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de bureau, vous serez en charge de l’installation et la maintenance du parc informatique (4300 ordinateurs, 650 appareils mobiles, 1900 imprimantes, etc.) dans les services départementaux.

Vous aurez :

• Pour missions principales :
• installer et paramétrer les postes de travail ;

• assurer le support niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : o débogage poste de travail ; o suivi des incidents : résolution du problème et report de ce problème pour qu’il soit traité ;

• rédiger les procédures d’installation.

• Pour missions secondaires :
• gérer les relations avec les prestataires : o transfert de compétences ; o suivi du planning de déploiement ; o coordonner l’activité d’une équipe.

Pour mener à bien vos missions, vous disposerez des moyens suivants :

• ordinateur portable ;
• smartphone ;
• véhicule de service partagé. Ces missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer. L’agent en dehors des missions et activités décrites ci-dessus, peut être amené à réaliser d’autres missions en fonction des objectifs prioritaires assignés au bureau et en cohérence avec son cadre d’emplois et son grade.

formation (Bac + 2) en informatique avec expérience sur un poste similaire ;

• connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Android et IOS) ;
• connaissance de l’architecture technique informatique de l’entreprise (micro-ordinateurs, périphériques, réseau, serveurs, etc.) et de ses contraintes (débits, charges, etc.) ;
• notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence ;
• connaissance de l’environnement Windows Server (Active Directory, GPO-Group Policy Object) ;
• connaissance de langage de Scripting (VSB-Visual Basic Script, PowerShell).

Savoir-faire :

• maîtrise d’un logiciel de gestion de parc micro-informatique et de déploiement packagé d’applications (Ivanti, SCCM-System Center Configuration Manager) ;
• maîtrise d’un logiciel d’ITSM-Information Technology Service Management (Kimoce) ;
• maîtrise de l’anglais technique ;
• capacité à travailler en mode projet ;
• capacité à élaborer un cahier des charges ;
• capacité à alerter et rendre compte ;
• capacité de gestion du temps et des priorités ;
• capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;
• aptitudes à s’adapter aux évolutions technologiques.

Savoir être :

• autonomie, sens de l’organisation et de la priorisation ;
• aisance relationnelle ;
• pédagogie ;
• capacité d’écoute et aptitude au travail en équipe ;
• sens du service ;
• rigueur et méthode.

Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n’est pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d’entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l’emploi

Le Conseil départemental du Pas-de-Calais a adopté en 2022 son projet de mandat à travers trois pactes qui fixent les grandes ambitions et priorités pour la mandature :

• « Agir avec vous pour bien vivre dans le Pas-de-Calais » - Pacte des solidarités territoriales
• « Agir avec vous pour se réaliser dans le Pas-de-Calais » - Pacte des réussites citoyennes
• « Agir avec vous pour l’épanouissement de tous dans le Pas-de-Calais » - Pacte des solidarités humaines, Les lettres de candidature doivent être adressées à Monsieur le Président du Conseil Départemental du Pas-de-Calais, Direction des Ressources Humaines - Direction adjointe Gestion de Proximité, Hôtel du Département - Rue Ferdinand Buisson, 62018 ARRAS Cedex 9 ou par courriel recrutement.pra.ad@pasdecalais.fr sous la référence IB/VC/technicien poste de travail.