Informatiker Kundenbetreuung

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und entwickeln für unsere Kunden vielfältige, maßgeschneiderte Anwendungen. Dein Aufgabengebiet

• Beraten von Endkunden, Analysieren & Klären von Anforderungen, Erarbeiten von Lösungen für die Kundenanforderungen unserer digitalen Produkt- und Softwarelösungen
• Technische Klärung der Aufträge mit Endkunden, den beteiligten Zulieferern (z.B. Maschinenherstellern) und den internen Abteilungen
• Erarbeiten technischer Lösungen und Funktionsspezifikationen
• Technische Ausarbeitung und Umsetzung der digitalen Produkt- und Softwarelösungen
• Übernahme der Projektkoordination für die Automatisierungstechnik unserer Kundenprojekte zusammen mit dem Projektmanagement
• Ansprechpartner für Großkunden bei der Umsetzung digitaler Softwareprojekte
• Enge Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung, Spezifizieren technischer Entwicklung und Kundenanforderungen
• Vorschlagen von Weiterentwicklungen und Aufzeigen von Fehlerquellen Das erwartet dich bei uns
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• 26 Tage Urlaub im ersten, 28 Tage Urlaub im zweiten Jahr und ab dem dritten Jahr 30 Tage Urlaub
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker:in * Alternativ ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Elektrotechnik, Mechatronik)
• Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik oder Sondermaschinenbau
• Kenntnisse in HMI-Systemen wie WinCC und Datenbanksystemen wie SQL Server wünschenswert
• Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld sowie Kenntnis relevanter Normen von Vorteil (z.B. GAMP5)
• Praktische Anwendung moderner Methoden wie Lasten- & Pflichtenhefterstellung, Requirement Engineering * Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Technologien und Tools * Wissen über Projektmanagement-Tools wie MS Project oder Asana * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse