Adviseur functioneel beheer Service en Content Management

Als adviseur functioneel beheer Service en Content Management ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van Zenya en Ultimo. De nadruk ligt op Zenya, het kwaliteitsmanagementsysteem van het Erasmus MC. Daarnaast draag je bij aan het functioneel beheer van Ultimo, waarmee medische hulpmiddelen en onderhoudsprocessen worden ondersteund.

Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers, proceseigenaren, technische beheerders en leveranciers. Je inventariseert wensen en knelpunten, analyseert vraagstukken en vertaalt deze naar slimme, duurzame oplossingen. Daarbij kijk je niet alleen naar de applicaties. Je kijkt ook naar de onderliggende processen en naar de mogelijkheden voor meer efficiëntie en gebruiksgemak.

Vanuit je rol begeleid je verbeteringen van idee tot implementatie. Je zorgt dat wijzigingen zorgvuldig worden voorbereid, getest en doorgevoerd en ondersteunt gebruikers bij de adoptie van nieuwe functionaliteiten. Zo draag je direct bij aan de verdere professionalisering en digitalisering van het Erasmus MC.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Beheren, configureren en verder ontwikkelen van Zenya en Ultimo, met de nadruk op Zenya.
• Vertalen van gebruikersbehoeften en procesvraagstukken naar functionele oplossingen, requirements en wijzigingsvoorstellen.
• Analyseren en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken.
• Inrichten en optimaliseren van workflows, formulieren, rapportages, autorisaties en andere functionaliteiten.
• Voorbereiden, testen en begeleiden van updates, releases en nieuwe functionaliteiten.
• Adviseren en ondersteunen van gebruikers, key-users en proceseigenaren bij het optimaal benutten van de applicaties.
• Verzorgen van uitleg, trainingen, workshops en demonstraties.
• Signaleren en realiseren van verbeteringen in applicaties, processen en gegevenskwaliteit, samen met collega’s en leveranciers.

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je vindt het leuk om gebruikersvragen en processen te onderzoeken en te verbeteren.
• Een gestructureerde werkwijze en het vermogen prioriteiten te stellen.
• Een proactieve houding en het initiatief om verbeteringen aan te dragen en te realiseren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen met elkaar te verbinden.

Je bent een analytische en proactieve professional die gemakkelijk schakelt tussen gebruikers, processen en techniek. Je weet de vraag achter de vraag te achterhalen, houdt overzicht in een dynamische omgeving en kunt verschillende werkzaamheden tegelijkertijd goed organiseren. Daarbij werk je zelfstandig waar mogelijk en zoek je actief de samenwerking op als dat nodig is.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.897,- en € 5.341,- (schaal 9) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Stap 4 - Arbeidsvoorwaarden

Informatiemanagement Bedrijfsvoering (IM BV) is onderdeel uit van de Directie Informatie & Technologie (I&T). I&T bestaat uit de afdelingen ICT Services, Informatiemanagement, Medische Technologie en Projecten. Samen leveren zij hoogwaardige kennis en professionele dienstverlening die bijdraagt aan de ambities van het Erasmus MC en aan de kwaliteit en veiligheid van de zorg.

Binnen IM BV werken ruim 30 collega’s in verschillende scrumteams aan uiteenlopende informatievraagstukken. Als Adviseur Functioneel Beheer word je onderdeel van een deskundig team waarin samenwerking, innovatie en kennisdeling centraal staan. We vinden het belangrijk dat collega’s zich blijven ontwikkelen en bieden daarom volop ruimte voor opleidingen, trainingen en professionele groei.

Het is zover: je eerste werkdag! Leuk dat je bij ons aan de slag gaat. Je wordt ontvangen door je nieuwe afdeling en krijgt daar alle informatie die je nodig hebt. Heel veel werkplezier bij het Erasmus MC!