Functioneel beheerder

Wil jij het verschil maken voor het Cultureel Erfgoed in Nederland? Kom dan werken bij ons Functioneel Beheer team dat onze erfgoed specialisten ondersteunt bij het doorgeven van cultureel erfgoed aan de volgende generaties. Om de toekomst een verleden te geven en het verleden een toekomst!

Als Functioneel Beheerder ondersteun je onze erfgoed specialisten bij het gebruik, de inrichting en doorontwikkeling van digitale hulpmiddelen. Door jou kunnen de gebruikers succesvol en efficiënt hun werk uitvoeren. Je zorgt voor de juiste functionaliteit, kwaliteit en gebruik van die hulpmiddelen.

Je vertegenwoordigt en ondersteunt de gebruikers bij het ophalen van wensen, testen, de implementatie en later wanneer de gedigitaliseerde processen operationeel zijn. Daarnaast ondersteun je onze erfgoedspecialisten bij het op een juiste manier opslaan en ontsluiten van informatie zodat de informatiehuishouding bij RCE op orde is.

Je werkt met een agile ontwikkelteam aan de klant- en werkprocessen die op het Opentext platform worden ontwikkeld. Met dit platform en met onze klantportalen verwerken we o.a. subsidie- en adviesaanvragen, bruiklenen, vergunningen en beheren we het monumentenregister.

Binnen het FB team hebben we de regelingen en (deel)processen verdeeld. Jij neemt het voortouw voor het adequaat uitvoeren van het Functioneel Beheer van de aan jou toegewezen regelingen en (deel)processen en je ondersteunt je andere teamleden daarbij.

• Je analyseert vragen van gebruikers, gaat proactief op zoek naar hun wensen en komt met gedegen voorstellen voor verbeteringen voor de hulpmiddelen en de digitale processen.
• Je helpt wensen te vertalen naar user stories, requirements en acceptatiecriteria zodat er passende functionaliteit ontstaat voor gebruikers en beheerders.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van testscripts, het uitvoeren van tests en het begeleiden van gebruikers bij het testen.
• Je draagt vanaf het begin van een vernieuwing / project zorg voor een adequate inbeheername
• Je bent verantwoordelijk voor de zelfredzaamheid van onze gebruikers : het ondersteunen van gebruikers bij implementatie en gebruik door opstellen van handleidingen, opleidingsmateriaal en opleiden van gebruikers.
• Je gaat actief in gesprek met zowel eindgebruikers als management om te borgen dat de informatiehuishouding van RCE op orde komt en blijft.
• Je draagt actief bij aan het verbeteren van de processen en werkwijzen binnen de afdeling Informatievoorziening.
• Je schakelt zowel op RCE niveau als op OCW niveau met je collega’s om ervoor te zorgen dat de gebruikers de juiste ondersteuning ontvangen en de gewenste wijzigingen succesvol worden doorgevoerd.

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

• Je hebt een afgeronde HBO of WO -opleiding.
• Je hebt kennis van functioneel beheer (bv BiSL, vakopleiding Functioneel Beheer, beheerprocessen; ITIL Foundation).
• Je hebt tenminste 2 jaar ervaring met functioneel beheer.
• Met je gestructureerde en resultaatgerichte werkwijze weet je problemen van gebruikers op te lossen. Je werkt daarin makkelijk samen met je collega’s.
• Je hebt ervaring met het opzetten van testscripts en het voorbereiden en uitvoeren van functionele tests. Je voert dit alles secuur uit.
• Je bent flexibel om periodiek buiten reguliere kantoortijden geplande werkzaamheden uit te voeren. Hiervoor word je gecompenseerd conform CAO Rijk
• Je hebt ervaring in het verbeteren van processen voor gebruikers. Je bent een netwerker, de gebruikers in de organisatie weten wie je bent. Door je klantgerichte instelling snap je wat gebruikers nodig hebben en weet je dit om te zetten in verbetervoorstellen.
• Je hebt tenminste affiniteit en bij voorkeur ervaring met het werken in een agile context.
• Je bent een bevlogen teamplayer die met de andere beheerders een professionele en klantgerichte dienstverlening aan de gebruikers biedt en zichzelf en het team blijft ontwikkelen en verbeteren.
• Je bent bent nieuwsgierig en wil jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen om meer kennis op te doen over het vakgebied, de bedrijfsprocessen en de onderliggende applicaties.
• Ervaring met content management systemen en zaakgericht werken binnen de overheid is een pré.

Hier kom je te werken

• Schaal 9 €3.579 - €4.999 (bruto)

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• een jaar met uitzicht op vast
• 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

De Rijksoverheid investeert in digitale toegankelijkheid van erfgoed, zoals beschreven in de kabinetsnota ‘Cultuur in een open samenleving’. Om hier op in te kunnen spelen is de IV-kennis en expertise binnen de RCE samengebracht in een IV-afdeling. We werken met meer dan 32 medewerkers in 4 teams aan de digitale dienstverlening en toegankelijkheid van erfgoeddata. We zetten hoogwaardige oplossingen in voor zaakgericht werken, Enterprise content management, linked open- en GEO-data. We zijn een digitaal knooppunt voor erfgoed data met koppelingen o.a. naar Kadaster, PDOK, Digid, E-herkenning, omgevingsloket.

Onze opdracht is de erfgoedzorg in Nederland goed te laten functioneren, zodat cultureel erfgoed doorgegeven wordt aan volgende generaties. Om de toekomst een verleden te geven en het verleden een toekomst.

De RCE is een kennisinstituut en uitvoeringsorganisatie van de minister van OCW. We voeren de wet- en regelgeving van de rijksoverheid uit voor monumenten, archeologie, roerend erfgoed en landschap. Ook verstrekken we subsidies aan eigenaren.

Onze grote en specialistische erfgoedkennis ontwikkelen we op het snijvlak van beleid, praktijk en wetenschap. Deze kennis ontsluiten we voor toepassing in de praktijk en voor het publiek. We adviseren rijks-, provinciale en gemeentelijke overheden en eigenaren van (rijks)monumenten en we werken samen met het brede erfgoedveld van marktpartijen tot vrijwilligersorganisaties.

De RCE is een professionele organisatie met een interessant werkveld, bevlogen collega’s en een informele werksfeer. De standplaats is Amersfoort en deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden. Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed