SAP ERP AMS Fachlead - ohne Reisetätigkeit

• Fachliche Leitung und Steuerung der SAP AMS Services ( z.B. Incident-, Problem-, Change- und Release- Management)

• Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der SAP Systeme (Sicherstellung SLAs, KPIs und Compliance Vorgaben)

• Koordination und Steuerung interner Teams und Dienstleister

• Analyse von Störungen, Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen

• L2 Support in 2 SAP ERP Modulen (Logistik/Manufacturing)

• Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse in mindestens 2 SAP Modulen, idealerweise im Bereich Logistik/Manufacturing (z.B. QM, EWM, MM, PP, etc.) in S/4 und ECC

• Sehr gutes Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management Strukturen

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Englisch (mind. B2)- und Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift

Wünschenswert:

• Erste Führungserfahrung

• SAP Schulungen und Zertifizierungen

• ITIL Zertifizierung

Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT- Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.