IT Operations Engineer HPE Compute & VMware - AIRBUS

• Bereitstellung neuer Softwarepakete und Upgrades sowie Sicherstellung des operativen Infrastrukturzustands gemäß OLA und SLA
• Überwachung der Systemleistung anhand vereinbarter Service Level Agreements sowie Kommunikation von Verbesserungen, Aktualisierungen und Obsoleszenzthemen an das IT-Produktmanagement
• Durchführung ITIL-basierter Supportprozesse einschließlich Incident-, Problem-, Change-, Configuration- und Event-Management
• Analyse von Konsolenmeldungen und Systemausfällen, Einleitung von Korrekturmaßnahmen sowie bedarfsgerechte Eskalation an technische Teams und Hersteller
• Überwachung der Systemdatensicherung und Leitung von Disaster-Recovery-Tests
• Identifikation und Umsetzung von Technologien und Prozessen zur Verbesserung von Zuverlässigkeit, Effizienz und Verfügbarkeit der Systemumgebung

• Master- oder Diplomabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehr als drei Jahre Berufserfahrung in IT oder Informationssystemen
• Tiefe und sichere Praxiserfahrung in der Administration von VMware-vSphere- und Nutanix-Umgebungen ist erforderlich
• Erfahrung mit physischer HPE-Server-Hardware, z. B. Hardwaretausch, Serverwartung und Firmware-Updates, ist zwingend erforderlich
• Nachweisbare Erfahrung in einer nach ITIL organisierten Umgebung mit Incident-, Problem- und Change-Management ist verpflichtend; Systemausfälle müssen eigenständig analysiert und eskaliert werden können
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen, z. B. der Bearbeitung von Change Requests oder Major Incidents, ist erforderlich
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft wird vorausgesetzt
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine teamorientierte Arbeitsweise

• Anspruchsvoller Einsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
• Persönliche Begleitung vom ersten Gespräch bis in den Einsatz
• Klare Rückmeldungen, kurze Wege und feste Ansprechpartner
• Einblicke in spezialisierte Aufgaben bei namhaften Industriekunden

Warum HESYS

• Spezialisierung auf technische Rollen in Aerospace, Defence und High-Tech
• Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Engineering- und Industrieumfeldern
• Gute Kenntnis der Anforderungen unserer Kunden und ihrer Fachbereiche
• Türöffner zu anspruchsvollen Aufgaben bei führenden Industrieunternehmen

Seit über 25 Jahren bringt HESYS Engineering qualifizierte Spezialisten in anspruchsvolle Aufgaben bei Kunden aus Aerospace, Defence und High-Tech. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.

In dieser Rolle betreiben und überwachen Sie HPE-Compute-, VMware-vSphere- und Nutanix-Umgebungen. Sie stellen deren Verfügbarkeit sicher, analysieren Systemausfälle und bearbeiten Supportprozesse nach ITIL., For more than 25 years, HESYS Engineering has connected technical specialists with demanding assignments for customers in aerospace, defence and high-tech. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.

In this role, you operate and monitor HPE compute, VMware vSphere and Nutanix environments. You ensure their availability, analyse system failures and perform ITIL-based support processes.

Your tasks

• Provision new software packages and upgrades and maintain the infrastructure in operational condition in accordance with OLA and SLA requirements
• Monitor system performance against agreed service-level agreements and communicate improvements, updates and product obsolescence topics to the IT Product Manager
• Perform ITIL-based support processes, including incident, problem, change, configuration and event management
• Analyse console messages and system failures, take corrective action and escalate to technical teams and vendors as required
• Supervise system backup processing and lead disaster recovery tests
• Identify and implement technologies and processes that improve the reliability, efficiency and availability of the systems environment

Your profile

• Master’s degree or Diplom in computer science or a comparable qualification
• More than three years of professional experience in IT or information systems
• Deep and reliable practical experience in administering VMware vSphere and Nutanix environments is required
• Experience with physical HPE server hardware, e.g. hardware replacement, server maintenance and firmware updates, is mandatory
• Proven experience in an ITIL-organised environment covering incident, problem and change management is mandatory; system failures must be analysed and escalated independently
• Experience with ITIL processes, e.g. handling change requests or major incidents, is required
• Willingness to participate in on-call duty is required