Technicien IT Senior H/F

Vous intervenez en véritable référent(e) technique auprès des utilisateurs : installation et support des postes de travail, résolution d’incidents, administration des environnements Windows/Microsoft 365, et suivi de la satisfaction utilisateurs. Un poste de terrain, varié, où votre autonomie et votre sens du service feront la différence au quotidien., Installer, configurer et assurer le support des postes utilisateurs (PC, tablettes, smartphones) et des solutions d’impression

• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques signalés par les utilisateurs
• Enregistrer, qualifier et analyser les incidents remontés (ticketing)
• Recueillir les informations complémentaires nécessaires pour identifier rapidement la source des problèmes
• Suivre le traitement des incidents jusqu’à leur résolution, en lien avec les équipes qualifiées
• Rédiger de la documentation technique claire
• Assurer la maintenance préventive du parc informatique
• Gérer et manipuler le stock de matériel informatique
• Vous déplacer sur les différents sites du groupe en région Sud-Est

(Liste non exhaustive, évolutive selon les besoins de l’entreprise)

Vous êtes autonome, savez avancer sans micro-management tout en sachant escalader les sujets qui le nécessitent. Vous avez à coeur la satisfaction utilisateur et vous aimez le contact humain autant que la technique. Compétences techniques (savoir-faire) :Maîtrise des standards Windows, Outlook, Office 365Maîtrise d’un outil de ticketing (idéalement Freshservice ou équivalent GLPI)Bon niveau d’anglais, oral et écritConnaissances réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, WifiConnaissances en administration Azure Active Directory et O365Connaissances MacOS et Linux appréciéesSavoir-être :Sens du service et de la relation clientAutonomie, organisation, polyvalenceEsprit de synthèseExcellente communication et qualité rédactionnelleDéontologie et probitéBon relationnel, empathie et bonne humeur - l’esprit d’équipe compte autant que la technique !Prérequis :Permis B obligatoire (déplacements réguliers en région Sud-Est)Permis deux-roues apprécié, Vous êtes autonome, savez avancer sans micro-management tout en sachant escalader les sujets qui le nécessitent. Vous avez à coeur la satisfaction utilisateur et vous aimez le contact humain autant que la technique.

Compétences techniques (savoir-faire) :

• Maîtrise des standards Windows, Outlook, Office 365
• Maîtrise d’un outil de ticketing (idéalement Freshservice ou équivalent GLPI)
• Bon niveau d’anglais, oral et écrit
• Connaissances réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, Wifi
• Connaissances en administration Azure Active Directory et O365
• Connaissances MacOS et Linux appréciées

Savoir-être :

• Sens du service et de la relation client
• Autonomie, organisation, polyvalence
• Esprit de synthèse
• Excellente communication et qualité rédactionnelle
• Déontologie et probité
• Bon relationnel, empathie et bonne humeur - l’esprit d’équipe compte autant que la technique !

Prérequis :

• Permis B obligatoire (déplacements réguliers en région Sud-Est)
• Permis deux-roues apprécié

EUR

Relation client Anglais Windows Linux Wi-Fi Empathie Création d’une base documentaire Diagnostic de pannes Autonomie Capacité d’adaptation Pack Office TCP/IP GLPI DHCP Outlook

Pourquoi nous rejoindre ?Une mission longue (12 mois renouvelables) sur un poste varié, entre technique et proximité utilisateursUn environnement où l’autonomie est valorisée et la confiance donnée rapidementUne équipe attentive à l’intégration et à la bonne ambiance de travail

Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l’expertise et l’humain au coeur de chaque mission.

Notre ambition est simple : proposer des projets techniques stimulants tout en offrant à nos consultants un accompagnement de proximité et de véritables perspectives d’évolution.

Aujourd’hui, cette vision est reconnue par plusieurs distinctions nationales :

• ChooseMyCompany® Employees Platinum 2026
• HappyIndex®AtWork 2025
• HappyIndex®Client 2025
• N°1 Focus Tech

Chez COMIT, nous sommes convaincus qu’un projet réussi repose autant sur l’excellence technique que sur la confiance, la proximité et la qualité des relations humaines., Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT en plaçant l’expertise et l’humain au coeur de chaque mission.Notre ambition est simple : proposer des projets techniques stimulants tout en offrant à nos consultants un accompagnement de proximité et de véritables perspectives d’évolution.Aujourd’hui, cette vision est reconnue par plusieurs distinctions nationales : ChooseMyCompany® Employees Platinum 2026 HappyIndex®AtWork 2025 HappyIndex®Client 2025 N°1 Focus TechChez COMIT, nous sommes convaincus qu’un projet réussi repose autant sur l’excellence technique que sur la confiance, la proximité et la qualité des relations humaines.