Change Manager H/F

Rattaché-e au service Pilotage des Services, vous pilotez et animez le processus de gestion des changements afin de garantir la maîtrise des évolutions du Système d’Information et leur mise en oeuvre en toute sécurité.

Au sein d’une équipe de six personnes, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation des évolutions du SI, en assurant un lien permanent entre les équipes techniques, projets et métiers, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des activités.

Le change manager sécurise de manière transverse, un « build to run » efficace. Se basant sur les standards de la production, il permet d’assurer que l’exploitabilité est respectée pendant toute sa durée de vie. A ce titre, il est garant du respect du processus de changements.

Ce que vous ferez -Gérez et coordonnez un portefeuille de changements, de leur qualification jusqu’à leur mise en production -Assurez le respect du processus de gestion des changements et contribuez à son amélioration continue -Pilotez les changements standards, normaux et urgents en évaluant les impacts, risques et dépendances associés -Animez les instances de gouvernance des changements (CAB) et participez aux revues de mises en production -Coordonnez les équipes projets, applicatives, techniques et métiers afin de sécuriser les déploiements -Contribuez à l’analyse des impacts métiers, applicatifs et techniques des changements afin d’identifier les risques, les dépendances et les éventuels effets de bord -Challenger les équipes projets, applicatives et techniques sur la pertinence, la complétude et la qualité des demandes de changement présentées en comité -Challengez la qualité et la complétude des demandes de changement et accompagnez les parties prenantes dans leur préparation -Favorisez l’industrialisation des pratiques et le développement des changements standards

Dotée d’une expérience significative de 5 ans minimum en gestion des changements, diplômé d’un cursus supérieur en informatique, vous maitrisez la conduite des changements en production ou la conduite de projets techniques / productions. - Processus ITIL : certification ITIL foundation requise - Techniques de gestion de projets pour planifier, anticiper et rapporter - Capacité à évaluer les impacts d’une évolution sur les services, les applications, les infrastructures et les processus métiers- Connaissance du domaine de la production informatique- Une maîtrise des outils de la production informatique et de SAP seraient un atout complémentaire.- Bonne compréhension de l’architecture fonctionnelle d’un SI complexe et de ses principales dépendances- Capacité à challenger constructivement les parties prenantes et à porter un avis argumenté sur les risques associés aux changements - Forte aptitude à communiquer, convaincre et fédérer des interlocuteurs aux profils variés, techniques comme métiers - Pédagogie, rigueur et un fort sens du consensus- Orienté qualité de service, vous contribuez activement à l’amélioration continue des processus. Les plus de votre candidature : Votre rigueur et votre méthodologie associées à votre diplomatie permettent d’organiser des sujets nombreux, complexes avec de multiples acteurs Si vous vous reconnaissez, envoyez nous votre candidature ! Si vous hésitez encore… Change Manager, c’est aussi : être un facilitateur qui accompagne les transformations en créant les conditions de leur réussite., Dotée d’une expérience significative de 5 ans minimum en gestion des changements, diplômé d’un cursus supérieur en informatique, vous maitrisez la conduite des changements en production ou la conduite de projets techniques / productions.

• Processus ITIL : certification ITIL foundation requise
• Techniques de gestion de projets pour planifier, anticiper et rapporter

• Capacité à évaluer les impacts d’une évolution sur les services, les applications, les infrastructures et les processus métiers

• Connaissance du domaine de la production informatique

• Une maîtrise des outils de la production informatique et de SAP seraient un atout complémentaire.

• Bonne compréhension de l’architecture fonctionnelle d’un SI complexe et de ses principales dépendances

• Capacité à challenger constructivement les parties prenantes et à porter un avis argumenté sur les risques associés aux changements

• Forte aptitude à communiquer, convaincre et fédérer des interlocuteurs aux profils variés, techniques comme métiers

• Pédagogie, rigueur et un fort sens du consensus

• Orienté qualité de service, vous contribuez activement à l’amélioration continue des processus.

Les plus de votre candidature : Votre rigueur et votre méthodologie associées à votre diplomatie permettent d’organiser des sujets nombreux, complexes avec de multiples acteurs, Pédagogie Gestion des changements Conduite de projet Conduite du changement Amélioration continue ITIL

Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l’aide, l’accompagnement et l’assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d’expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique. Nos équipes bénéficient d’un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d’inclusion. Rejoindre IMA Assistance France c’est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution. Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d’intégrer un Groupe qui a du sens ? N’hésite plus à postuler !

Le Groupe IMA restructure et modernise en profondeur sa Direction des Systèmes d’Information. Dans ce contexte ambitieux de transformation, la Direction Technique a été créée… et nous recherchons un change manager pour venir renforcer ses équipes., Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l’aide, l’accompagnement et l’assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d’expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique. Nos équipes bénéficient d’un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d’inclusion. Rejoindre IMA Assistance France c’est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution. Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d’intégrer un Groupe qui a du sens ?