Ingeniero De Soporte It

Misión del PuestoDar asistencia a las incidencias, cambios y otras solicitudes generadas en las instalaciones de automatización industrial de cliente de Vanderlande, y participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio.Job TitleIngeniero de Soporte ITJob DescriptionDar asistencia a las incidencias, cambios y otras solicitudes generadas en las instalaciones de automatización industrial de cliente de Vanderlande, y participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio.Ámbitos de Actuación y ResponsabilidadesGestion IncidenciasDar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en las instalaciones.Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas, coordinación de acciones con partners y otros grupos de soporte técnico de Vanderlande y reporte al cliente.Liderazgo técnico y de gestión en determinada/s especialidades tecnológicas, siendo referente en ellas para el equipo en lo que respecta el análisis de problemas avanzados, gestión de mejoras y consultoría para el diseño, formaciones al resto del equipo así como a clientes, documentación del knowhow, etc……Otros ServiciosRealización de visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto.Cursos de formación a clientes y a los propios compañeros del Service Desk.Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos para mejorar los diagnósticos de las instalaciones, etc.Generar oportunidades de valor para el cliente así como de negocio para Vanderlande (mejoras procesos, mejoras de rendimiento y disponibilidad de sistemas, gestión de recambios, etc…), en las visitas de mantenimiento o en otros contactos con el cliente.Participación en la ejecución y gestión de las mismas.CARACTERÍSTICAS DEL PUESTOIngeniería técnica o Grado Superior en informática, telecomunicaciones, o similar.Valorable 2 años en servicio técnico a cliente, preferiblemente en industria de automatización industrial.Experiencia de trabajo con Bases de Datos SQLServer/Oracle.Experiencia con hardware IT (servidores físicos y virtualizados con VMWARE, switches gestionados, cabinas de disco…)Valorable desarrollo o inspección de software en .Net y Angular.OFRECEMOSHybrid workplace (onboarding on-site then 2 days/week min. in the office)Training PlansFlexible compensation plan#J-*****-Ljbffr

Ingeniería técnica o Grado Superior en informática, telecomunicaciones, o similar. Valorable 2 años en servicio técnico a cliente, preferiblemente en industria de automatización industrial. Experiencia de trabajo con Bases de Datos SQLServer/Oracle. Experiencia con hardware IT (servidores físicos y virtualizados con VMWARE, switches gestionados, cabinas de disco…) Valorable desarrollo o inspección de software en . Net y Angular. OFRECEMOS Hybrid workplace (onboarding on-site then 2 days/week min. in the office) Training Plans Flexible compensation plan #J-*****-Ljbffr