Ingénieur technico-fonctionnel support N3 - Rennes, France (H/F)

Au sein d’un dispositif de support applicatif niveau 3 vous aurez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s’effectue majoritairement par l’analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.

Votre mission (…si vous l’acceptez !) :

Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).? L’ensembles des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes:

Gestion et Analyse :

• Investigation sur les tickets reçus?
• Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs?
• Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l’application?
• Participation active aux réunions et échanges??

Contrôle :

• Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)?

Amélioration :

• Création d’outils d’analyse et de supervision?
• Création / amélioration de modes opératoires à la suite de nouveaux contrôles?
• Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d’application??

Curiosité/ Autonomie :

• Documentation sur les anomalies passées et sur l’évolution des applications du périmètre?
• Proposition de résolution et entraide de groupe?
• Apporter un regard critique permettant d’enrichir l’axe d’amélioration?
• Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d’esprit?

Votre Stack de Jeu :

DB2 (SQL)

JCL/REXX

ZOS

Ainsi que toutes les applications de votre périmètre?, * un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser

• un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne
• un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure
• un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne
• un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025, Diagnostic d’accessibilité

Sélectionnez vos contraintes pour obtenir une analyse rapide de compatibilité.

Mobilite Physique

Station debout prolongée impossible Port de charges lourdes impossible Besoin d’un accès PMR Périmètre de marche limité

Diplômé ingénieur avec des connaissances dans le domaine de l’IT, vous souhaitez vous dirigez vers un poste alliant la technique et le fonctionnel. Vous êtes curieux et organisé et vous avez une très bonne communication., Environnement & Sensoriel

Sensibilité au bruit Sensibilité à la lumiere forte Besoin d’une forte luminosité Déplacements professionnels impossibles

Communication & Cognitif

Besoin de consignes claires et structurées Préférence pour les échanges écrits Environnement à faible pression temporelle Autre précision (optionnel)

Rythme & Organisation

Besoin de télétravail partiel ou total Besoin d’horaires décalés ou flexibles Travail de nuit impossible Besoin de pauses régulières

Handicap-job fête ses 20 ans : 2 millions d’opportunités partagées depuis 2006 !, Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 10.000 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

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