CRM Operations Specialist

Experteer Overview In dieser Rolle implementieren Sie CAS genesisWorld beim Kunden, integrieren die Software in bestehende IT-Landschaften und sichern einen stabilen Betrieb. Sie arbeiten eng mit Fachberatung, Entwicklung und Kundinnen zusammen und verantworten technische Gespräche, Dokumentation und Übergaben. Ihre Aufgaben umfassen System- und Infrastrukturmanagement, Schnittstellen und Sicherheit sowie proaktives Risikomanagement. Diese Position bietet die Chance, direkte Kundeneinflüsse zu gestalten und komplexe IT-Lösungen praxisnah umzusetzen. Pay / Benefits * Installation von CAS genesisWorld (On-Premises oder SaaS), regelmäßige Updates und Sicherstellung des Betriebs * System- & Infrastrukturmanagement und saubere technische Integration in Kundensysteme * Technische Kundengespräche, Rahmenbedingungen klären und Erwartungsmanagement * Dokumentation technischer Setups, Entscheidungen und Übergaben * Schnittstellenmanagement und Sicherheitsaufgaben (Zugriffe, MFA, etc.) * Enge Zusammenarbeit mit Fachberatung, Entwicklung und Kundinnen * Sicherstellung reibungsloser Auslieferung individueller Anpassungen Tasks * gute Windows-Umgebung * grundlegendes Verständnis relationaler Datenbanken, vorzugsweise MS SQL * Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung inkl. Praxiserfahrung * zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und proaktives Handeln bei Risiken * sehr gute Deutschkenntnisse; klare, verbindliche Kommunikation * Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten * Grundkenntnisse in Cloud-/SaaS-Umfeldern, IT-Security oder CRM-/ERP-Systemen sind Plus, aber kein Muss Key requirements * Home Office oder Büro * 30 Tage Urlaub * Workation * Fahrrad-Leasing * Teilzeitmodelle * Gewinnbeteiligung

Zusammenarbeit mit Fachberatung, Entwicklung und Kund*innen * Sicherstellung reibungsloser Auslieferung individueller Anpassungen Tasks * gute Windows-Umgebung * grundlegendes Verständnis relationaler Datenbanken, vorzugsweise MS SQL * Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung inkl. Praxiserfahrung * zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und proaktives Handeln bei Risiken * sehr gute Deutschkenntnisse; klare, verbindliche Kommunikation * Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten * Grundkenntnisse in Cloud-/SaaS-Umfeldern, IT-Security oder CRM-/ERP-Systemen sind Plus, aber kein Muss Key requirements * Home Office oder Büro * 30 Tage Urlaub * Workation * Fahrrad-Leasing * Teilzeitmodelle * Gewinnbeteiligung