Mitarbeiter*in im IT-Support , Vollzeit, befristet bis 29.02.2028)

• Besuche aller elf Regionalbüros, um IT-Probleme zu erfassen und zu verbessern
• Aufbau / Umbau / Austausch von IT-Geräten (Laptops / Telefone / Drucker / Netzwerk-Geräte)
• Installation, Konfiguration und Management von Windows Clients und Standard-Software (vor Ort bzw. mittels Software-Deployment-System)
• fortlaufende Inventarisierung und Asset-Management
• First-Level-Support in der Anwendungsbetreuung und Dokumentation der User*innen-Anfragen, Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• User*innen-Management mit Active Directory
• eigenverantwortliche Durchführung von kleineren Projekten, Die Rosa-Luxemburg-Stiftung hat es sich zur Aufgabe gemacht, bestehenden gesellschaftlichen Benachteiligungen entgegenzuwirken (entsprechend §5 AGG / Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz). In diesem Zusammenhang fordern wir:
• Frauen*, nicht-binäre, inter- und transgeschlechtliche Menschen
• Menschen mit internationaler Biografie und/oder Rassismus-Erfahrung
• Menschen mit Schwerbehinderung
• Menschen jeglicher Nationalität, Religion und sexueller Orientierung
• Menschen mit anderen zur Benachteiligung/Diskriminierung führenden Merkmalen

über einen Bachelor in einem IT-nahen Fach, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker*in mit Berufserfahrung oder über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen um o.g. Tätigkeiten ausüben zu können.

Zu Ihren Stärken zählen:

• serviceorientiertes Handeln und ein netter und offener Umgang mit Menschen

• hohe Kooperations-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
• analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

Darüber hinaus verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung:

• im IT-Support von mittelgroßen Unternehmen (bis 500 Mitarbeiter*innen)
• in der Bedienung von Windows 11 und Standard-Office-Software
• in der Administration von User*innen / Gruppen im Active Directory

• flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit im Rahmen der Betriebsvereinbarung
• Bezahlung nach dem TVöD Bund
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• gesundheitliche Prävention
• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein respektvolles Miteinander