Senior Systeembeheerder bij Argos Zorggroep - Schiedam Senior ICT Systeembeheerder Argos Zorggroep - Schiedam

Het Crystal ICT team beheert voor Argos Zorggroep de traditionele ICT-omgeving (netwerk, serverpark, werkplekken en printers) van 11 verschillende locaties.

Tijdens kantooruren levert het team ondersteuning aan medewerkers van de organisatie en behandelen we 2e en 3e-lijns incidenten en aanvragen. Naast de directe collega’s van Crystal ICT sta je ook in nauw contact met andere afdelingen binnen Argos Zorggroep en met de zorgmedewerkers.

De Servicedesk levert op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur ICT-ondersteuning op de ICT-infrastructuur van Argos Zorggroep. De ondersteuning die wordt geleverd aan de medewerkers van Argos, behelst het afhandelen van 1e en 2e en 3e lijns incidenten en aanvragen. De ondersteuning bestaat uit - zowel op locatie als op afstand oplossen van gebruikersvragen, meldingen oppakken, remote een desktop of sessie overnemen en ondersteunen.

• Je bewaakt en optimaliseert de systeemperformance van meerdere omgevingen van A tot Z. Denk aan producten als Windows Server, Azure(AD), VMware, Citrix, Hyper-V, Intune, Office 365, Exchange, Endpoint Manager;
• Je handelt zelfstandig en op gestructureerde wijze (ITIL) 2e en 3e lijns meldingen af die telefonisch of per mail binnenkomen;
• Je registreert, analyseert en volgt incidenten en aanvragen op vanuit TOPdesk. De focus ligt nu nog op Citrix werkplekken en komt in de toekomst te liggen op de Cloud werkplekken vanuit Microsoft 365. Dit met aandacht voor de algemene systeem- en netwerkperformance- en security;
• Je rolt installaties, configuraties, patches en updates uit met de laatste tooling en technieken;
• Je draagt zorg voor back-up management, antivirus oplossingen en andere security optimalisatie;
• Je draagt zorg dat de CMDB op orde is en voert regelmatig periodieke controles hierop uit. Je verbetert continue de ICT-omgeving en denkt na over toekomstige changes/verbeteringen die je met het team wilt uitvoeren;
• Je verhelpt ICT-storingen op de Argos Zorggroep (zorg)locaties en verzorgt waar nodig updates en patches voor de ICT infrastructuur;
• Bij incidenten buiten je expertise schakel je met desbetreffende leveranciers en coördineer je de werkzaamheden;
• Uitvoeren van diverse werkplekbeheer-gerelateerde werkzaamheden, interne projectopdrachten en het installeren, configureren en updaten van lokale ICT-hardware.

• Een werk- en denkniveau vergelijkbaar met een MBO niveau 4 ICT beheer opleiding of hoger;
• Enige kennis en ervaring met het werk als (skilled) IT-servicedeskmedewerker en systeembeheerder in een Office 365 en/of Citrix omgeving;
• Je hebt ervaring met Office 365 beheer waar je accounts weet aan te maken, rechten weet toe te kennen vanuit Endpoint Manager en meer;
• Ervaring met enkele van de volgende producten of vergelijkbare zijn wenselijk: Azure(AD), Office 365, Exchange(online), Intune, AutoPilot, Citrix, Xenapp / Netscaler, RES/ Ivanti Workspace Control, Veeam, Airwatch, Microsoft Windows Server 2012 (en nieuwer), VMware, Hyper-V en TOPdesk;
• Ervaring met 2e en 3e lijns incidenten en storingen waarbij je zelfstandig troubleshoot en indien nodig leveranciers inschakelt;
• Je bent te omschrijven als communicatief, proactief, verantwoordelijk, zelfstandig, klantgericht en bovenal een teamplayer;
• In het bezit van een B-rijbewijs.

• Een leuke baan van 36 tot 40 uur per week bij een organisatie waar werkplezier bovenaan staat;
• Een goed salaris en een goede pensioensregeling;
• Je wordt gestimuleerd om te groeien in je rol- en als persoon middels een breed aanbod aan trainingen en cursussen en coaching door Robin, onze manager Leren en Ontwikkelen;
• Een auto, laptop en een mobiele telefoon;
• Het jaarlijkse Crystal ICT weekend weg en andere bedrijfsuitjes.

Reageer nu met jouw CV en motivatie en krijg binnen 24 uur een reactie!

Bij Crystal ICT zien wij elke dag opnieuw wat ICT kan betekenen in onze maatschappij. Wij geloven dat betekenisvolle ICT, medewerkers en cliënten helpt om te zijn wie ze willen zijn en te doen wat ze willen doen. Dat is waar al onze deskundige IT-professionals al meer dan 15 jaar voor staan, bijdragen aan het werkplezier van medewerkers en aan de service voor cliënten.

Voor onze relaties in de zorg, bij non-profit- en commerciële organisaties verzorgen wij het ICT-beheer en de transitie naar de moderne Microsoft office 365 werkplek als de Azure Cloud. Zodat onze klanten zich kunnen focussen op hun primaire processen en de kwaliteit van haar dienstverlening zo effectief mogelijk verloopt. Vanuit oprechte betrokkenheid, partnerschap en de drive om mensen te helpen geven wij betekenis aan ICT in organisaties.