IT Werkplekbeheerder

Telefonisch en on-site ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen en -problemen

• Problemen met hard- en software oplossen en praktische oplossingen bieden
• Nieuwe werkplekken gebruiksklaar maken en software installeren
• Software en hardware testen en systeemdocumentatie bijhouden
• Administratie van hardware in CMDB bijhouden en eventueel hardware vervoeren
• Stagiairs begeleiden in hun BPV-traject

Bij Zadkine werken we in een dynamische onderwijsomgeving waar we ruim 17.000 studenten ondersteunen in hun ontwikkeling en toekomst. We geloven dat onderwijs de motor is van groei voor studenten, de stad en voor onszelf. Je komt terecht in het domein Service & Support binnen de afdeling IM&IT, een energiek team van ongeveer 90 collegas verdeeld over drie teams. Binnen Processen & Regie werk je samen met servicemedewerkers en werkplekbeheerders in een open, collegiale sfeer met korte lijnen en veel kennisdeling. We bieden een bruto maandsalaris tussen € 2.650,- en € 3.920,- op basis van een fulltime aanstelling van 36,86 uur, 30 vakantiedagen, vakantietoeslag, eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, pensioen via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, zorgkostenvergoeding, een online leer- en ontwikkelplatform en de jaarlijkse RotterdamPas.

ITIL- en Office 365-certificering

• Aantoonbare ervaring met operationele ITIL-processen, zoals incident- en wijzigingsbeheer
• Ruime kennis van Microsoft Windows 10/11 en ervaring met Active Directory en registratietools
• Kennis van TCP/IP-protocollen, bekabelingsinfrastructuur en Wireless netwerken
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Stressbestendig, proactief en klantgericht
• Resultaatgericht en in staat om effectief samen te werken binnen het team en met andere afdelingen
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist