Technicien Support de Proximité - Rennes H/F

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif, nous recherchons2 Technicien(ne)s Support de Proximitépour intervenir sur un site client situé àRennes (35).

Vous intégrerez une équipe à taille humaine et serez un véritable relais informatique de proximité auprès des utilisateurs., Assurer lesupport de proximitéauprès des utilisateurs et la gestion des salles de réunion

• Réaliser les interventions demaintenance, préparation et masterisation des postes de travail
• Gérer lestock informatique et la mise à jour du parc (Assets)
• Assurer l’assistance bureautique et le support sur les applications métiers
• Participer au suivi et à la résolution des incidents
• Travailler en lien avec une équipe support à distance

Environnement technique :

• Windows 11
• Microsoft Office 365
• Outils bureautiques et applications métiers
• Gestion de parc / Assets, * Autonomes, capables de travailler sur site avec un management à distance
• Dotées d’un bon sens du service et d’une bonne communication
• Rigoureuses et organisées
• À l’aise dans la résolution de problèmes techniques
• Titulaires dupermis B

Déplacements :pas de déplacement régulier prévu à ce jour. Une évolution du périmètre pourra entraîner des déplacements ponctuels sur Nantes à partir de 2027.

Votre intégration :

Dans le cadre de votre montée en compétences, vous bénéficierez d’uneimmersion de 3 jours à Paris.

À l’issue de cette immersion, un technicien référent viendra à Rennes afin de vous accompagner directement sur le site et de faciliter votre prise de poste.

Vous disposez d’une première expérience ensupport informatique de proximitéet appréciez le contact avec les utilisateurs.Nous recherchons avant tout des personnes :Autonomes, capables de travailler sur site avec un management à distanceDotées d’un bon sens du service et d’une bonne communicationRigoureuses et organiséesÀ l’aise dans la résolution de problèmes techniquesTitulaires dupermis B Déplacements :pas de déplacement régulier prévu à ce jour. Une évolution du périmètre pourra entraîner des déplacements ponctuels sur Nantes à partir de 2027. Votre intégration :Dans le cadre de votre montée en compétences, vous bénéficierez d’uneimmersion de 3 jours à Paris.À l’issue de cette immersion, un technicien référent viendra à Rennes afin de vous accompagner directement sur le site et de faciliter votre prise de poste., Vous disposez d’une première expérience ensupport informatique de proximitéet appréciez le contact avec les utilisateurs., Windows Rigueur et méthode Logiciels bureautiques Gestion de parc Pack Office

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise., HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.