Technicien Support de Proximité H/F

Vous rejoignez une équipe support intervenant au sein d’un environnement industriel exigeant. Votre rôle sera d’assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir la continuité des services IT sur site.

Au cœur des opérations, vous serez un interlocuteur privilégié des utilisateurs et contribuerez à maintenir un haut niveau de qualité de service., Au sein d’une équipe projet, vous serez en charge de :

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux

• Gérer et suivre les demandes via l’outil de ticketing

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques

• Assurer le suivi du parc informatique et des équipements associés

• Participer à l’amélioration continue des processus de support et de la qualité de service, * Être Céladien(ne), c’est :

• Plonger dans des environnements techniques innovants et en constante évolution

• Participer activement à la croissance d’une entreprise en plein essor

• Vivre une aventure humaine faite de défis, d’innovation… et de bons moments !

Votre Profil & l’Environnement technique dans lequel vous évoluerez :

• Expérience de 3 à 8 ans sur un poste de support utilisateurs ou support de proximité

• Bonne maîtrise des environnements Windows et des postes de travail

• Expérience avancée sur GLPI

• Expérience avancée sur IVANTI

• Sens du service, autonomie et excellent relationnel utilisateur

• Capacité à intervenir dans un environnement industriel nécessitant réactivité et rigueur

• Quelques infos importantes à retenir :

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire

• 2 jours de télétravail par semaine

• Date de démarrage : ASAP

• Type de contrat : CDI, Freelance, Portage salarial

• Situation géographique : Trémorel (22230) + déplacements sur Rennes à prévoir

CELAD, 30 ans d’expertise et toujours l’envie d’innover !

Avec environs 1800 talents au service de 250 clients (PME, ETI et Grands Comptes), nous accompagnons les entreprises sur deux grands pôles : les systèmes d’information et l’informatique industrielle.

• Depuis 2011, CELAD Rennes rayonne sur toute la Bretagne et en Normandie avec des missions passionnantes et à forte valeur ajoutée. Nos clients nous confient des projets qui façonnent le monde d’aujourd’hui et de demain dans des secteurs variés :

• Spatial -

• Santé -

• Télévision numérique -

• Automobile -

• IoT & Objets connectés -

• Édition logicielle, Digital & Cybersécurité -, Chez CELAD, l’humain passe avant tout. Nous misons sur la proximité, la bienveillance et la passion pour accompagner nos collaborateurs et candidats à chaque étape : du premier contact à l’intégration, jusqu’au suivi au quotidien.
• Une agence à taille humaine

Rejoindre CELAD Rennes, c’est intégrer une communauté soudée et passionnée par l’informatique, où le partage et la convivialité font partie du quotidien.