Senior Genesys Cloud Engineer / Architect

act digital

Tarragona, Spain

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

5 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

www.buscojobs.com.es

Tech stack

Microsoft Azure Google Cloud Genesys

Job description

? ¡Buscamos un/a Senior Genesys Cloud Engineer / Architect!?¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobre Genesys Cloud y te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente?¡Esta oportunidad puede ser para ti!¿Qué buscamos?? +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud.? Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.? Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA.? Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).? Experiencia integrando CRM.? Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.? Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción.Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!#Hiring #GenesysCloud #Genesys #Cloud #Azure #GCP #CustomerExperience #CX #ContactCenter #AI #CRM #Remote #Madrid #TechJobs #ITJobs #OpenToWork

Requirements

? +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud. ? Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente. ? Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA. ? Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP). ? Experiencia integrando CRM. ? Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.? Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción. Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario. Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!