Expert Salesforce H/F

Administration avancée de Salesforce

• Paramétrage Salesforce
• Définition de procédures et indicateurs de santé
• Audit de spécifications d’intégrateurs
• Veille Salesforce et intelligence artificielle (IA)
• Montage de Proof of Concept (PoC)
• Rejouer des cas d’usage
• Résolution de blocages au sein des Business Units (BU)

Outils & Environnement

• Salesforce (Administration avancée, Paramétrage)
• Certification Admin
• Certification Advanced Admin
• Sécurité Salesforce
• Adoption des plateformes
• Limites techniques
• Qualité des données
• Challenge d’intégrateurs
• Veille Salesforce
• Veille IA
• Agentforce
• Data Cloud
• Einstein
• Écosystème hétérogène
• Contexte international, 2. Administration avancée de Salesforce 3. Paramétrage Salesforce 4. Certification Admin 5. Certification Advanced Admin 6. Conception de procédures 7. Rédaction de guides 8. Gestion des indicateurs de santé plateforme 9. Connaissance de la sécurité Salesforce 10. Promotion de l’adoption des plateformes 11. Compréhension des limites techniques 12. Assurance de la qualité des données 13. Audit de spécifications 14. Capacité à challenger des intégrateurs 15. Veille technologique sur Salesforce et IA 16. Connaissance des outils Agentforce, Data Cloud et Einstein 17. Expérience en montage de PoC

Pas de développement Apex/LWC

• Anglais professionnel
• Pragmatisme, aisance relationnelle et pédagogie requises, Profil recherchéMaîtrise SalesforceAdministration avancée de SalesforceParamétrage SalesforceCertification AdminCertification Advanced AdminConception de procéduresRédaction de guidesGestion des indicateurs de santé plateformeConnaissance de la sécurité SalesforcePromotion de l’adoption des plateformesCompréhension des limites techniquesAssurance de la qualité des donnéesAudit de spécificationsCapacité à challenger des intégrateursVeille technologique sur Salesforce et IAConnaissance des outils Agentforce, Data Cloud et EinsteinExpérience en montage de PoCCapacité à rejouer des cas d’usageRésolution de blocages BUAnglais professionnelPragmatismeAisance relationnellePédagogieExpérience dans un écosystème hétérogène et contexte internationalPas de développement Apex/LWC requis

Mais aussi…

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1. Capacité à rejouer des cas d’usage
2. Résolution de blocages BU
3. Anglais professionnel
4. Pragmatisme
5. Aisance relationnelle
6. Pédagogie
7. Expérience dans un écosystème hétérogène et contexte international
8. Pas de développement Apex/LWC requis

Expert Salesforce pour le Centre d’Excellence CRM d’une grande entreprise internationale, en rôle de conseil, recommandation et production de best practices sur un parc d’orgs Salesforce international.