Senior Genesys Cloud Engineer / Architect

act digital

Palencia, Spain

about 1 month ago

Apply on www.buscojobs.com.es

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

5 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

www.buscojobs.com.es

Tech stack

Microsoft Azure Google Cloud Genesys

Job description

¡Buscamos un/a Senior Genesys Cloud Engineer / Architect!¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobre Genesys Cloud y te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente?¡Esta oportunidad puede ser para ti!¿Qué buscamos?+5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud.Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA.Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).Experiencia integrando CRM.Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción.Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!#Hiring #GenesysCloud #Genesys #Cloud #Azure #GCP #CustomerExperience #CX #ContactCenter #AI #CRM #Remote #Madrid #TechJobs #ITJobs #OpenToWork

Requirements

+5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud.Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA.Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP). Experiencia integrando CRM.Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción.Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!