IT-Anwendungsbetreuer

Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH Jena

Jena, Germany

3 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Excel Microsoft Office Windows Servers Software Engineering SQL Databases Systems Integration Information Technology External System Integrations

Job description

Anwendungsbetreuung & Support: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.
Betrieb & Weiterentwicklung: Du stellst den störungsfreien fachlichen und technischen Betrieb sicher, planst und begleitest Updates, Wartungen und Tests und entwickelst die Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.
Prozesse & Schnittstellen: Du analysierst und optimierst Prozesse, dokumentierst Vorfälle/Probleme/Arbeitsergebnisse und betreust Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen.
Projekte & Dienstleister: Du erarbeitest Lösungskonzepte, Pflichten- und Lastenhefte, koordinierst kleinere IT-Projekte und agierst als Schnittstelle zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern.
Schulung & Dokumentation: Du bereitest Schulungen vor, führst Anwenderschulungen durch und pflegst eine aktuelle, praxistaugliche Dokumentation der Systeme und Prozesse.

Requirements

Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) - Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen.
Erfahrung: Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS. Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus.
Technik & Tools: Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken; Ticketsystem-Erfahrung von Vorteil.
Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
Motivation: Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen in einer heterogenen Softwarelandschaft.
Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & conditions

Eine vielfältige Rolle in einer breiten IT-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team unserer Muttergesellschaft.
Gestaltungsspielraum: Du entwickelst Lösungen mit, optimierst Prozesse und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Anwendungsarchitektur mit.
Entwicklung: Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Team & Kultur: Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team, flache Hierarchien und praxisnahe Projekte.
Rahmenbedingungen: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.