Anwendungsbetreuer/in Bereich Software Engineering, IT-Abteilung, Köln

BG ETEM - Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse

Köln, Germany

4 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.markt.de

Tech stack

Microsoft Windows Confluence JIRA Databases Issue Tracking Systems IT Management Linux Servers NoSQL Scrum Methodology Software Engineering SQL Databases Web Applications

+3 more

Extensible Markup Language (XML) Information Technology Webmethods

Job description

Sie übernehmen den Support für die laufenden Datenaustauschprozesse und Web-Anwendungen der Fachabteilungen.
Sie überwachen die laufenden Fachprozesse und unterstützen die Entwickler im 1st und 2nd Level Bereich.
Sie stellen den technischen Erstkontakt in der engen Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen dar.
Sie stimmen sich mit verschiedensten Stakeholdern ab und nehmen neue Anforderungen auf.
Sie analysieren Fehler in den laufenden Prozessen (z.B. SQL-Abfragen, Logs) und lösen eigenständige bekannte Störungen.
Sie betreuen und koordinieren die Testphasen bis einschließlich zur Produktivnahme und testen zudem Bugfixes & Updates.
Sie tragen dazu bei, den Anwendungsbetreuungsbereich weiter zu entwickeln.
Sie dokumentieren Anforderungen und transferieren Wissen mit Ihren Kolleg:innen.
Sie arbeiten im Ticketsystem auf Basis ITIL.

Requirements

Abgeschlossene (Fach-)Hochschulausbildung mit informationstechnischem Hintergrund (z. B. Bachelor Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management) oder sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten (einschlägige, abgeschlossene IT-Ausbildung) und ihrer Erfahrungen (mindestens zweijährige Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung) entsprechende Tätigkeiten ausüben.
Interesse an Kundensupport, Qualitätssicherung und Einarbeitung in fachliche und technische Prozesse. Kundenorientiertes Handeln und Denken.
Strukturiertes und methodisches Arbeiten, sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
Bereitschaft, am Puls der Zeit zu bleiben und die Kenntnisse zu vertiefen.
Selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit.
Kommunikationsstärke in Deutsch sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten werden vorausgesetzt.
Wünschenswert sind Erfahrungen / Kenntnisse in: Kenntnis von Ticketsystemen und Erfahrung im Support, Umgang mit Windows- und Linux-Servern, Erfahrung mit webMethods, Erfahrung mit SQL- und NoSQL-Datenbanken, Grundlegende Kenntnis von verschiedensten Dateiformaten (z.B. XML, Jason), Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen bzw. Methoden (z.B. SCRUM), Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence.

Benefits & conditions

Sofern Sie bereits als Dienstordnungsangestellte/r beschäftigt sind, besteht die Möglichkeit, weiterhin im Dienstordnungsverhältnis beschäftigt zu werden. In diesem Fall ist bei Erfüllen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen und unter Berücksichtigung des Stellenplanes eine Besoldung mit A 11 BBesG möglich. Die tarifliche Vergütung in Entgeltgruppe 10 BG-AT.
Ein sicheres, modernes und dienstleistungsorientiertes Arbeitsumfeld im öffentlichen Dienst.
Flexible Arbeitszeiten in einem Gleitzeitsystem.
Homeoffice Möglichkeit.
Gestaltungsfreiräume sowie verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
Ein familienbewusstes Unternehmen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie hat bei uns einen hohen Stellenwert (Zertifizierung mit dem Audit “berufundfamilie”).
Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ein umfangreiches Angebot für Ihre Gesundheit u.a. eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Betriebliche Altersversorgung, Jobticket und vieles mehr.