IT-Schulsupport-Mitarbeiter/in

• Unterstützung des bestehenden Teams beim Support der städtischen IT-Infrastruktur der Schulen
• 1st, 2nd - und 3rd-Level-Support mit Unterstützung eines Helpdesk-Systems und Fernwartungstools
• Aktive Weiterentwicklung der bestehenden IT-Landschaft unter Einhaltung geltender Vorschriften zur IT-Sicherheit
• Auswahl und Beschaffung neuer Hard- und Software
• Installation und Konfiguration verschiedener Systeme (Server, Clients, Netzwerke, TK-Anlagen, mobile Endgeräte, MDM)
• Fehleranalysen und -behebung (Server, Clients, Netzwerke, TK-Anlagen, mobile Endgeräte, MDM)
• Entwurf und Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Erstellung und Pflege von Konzepten und Dokumentationen
• Betreuung von Auszubildenden für den Beruf Fachinformatiker mit der Fachrichtung Systemintegration
• Betreuung von Praktikanten

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit der Fachrichtung Systemintegration oder abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
• fundierte Kenntnisse mit Microsoft Windows-Systemumgebungen
• fundierte Kenntnisse mit Linux-Systemen (Ubuntu)
• den Besitz des Führerscheins Klasse B sowie die Bereitschaft zur Nutzung des eigenen PKWs
• Einsatzfreude, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Sozialkompetenz
• hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
• hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• eine engagierte, gewandte Persönlichkeit mit hoher Kommunikations- und Integrationsfähigkeit
• Microsoft- und Linux-Zertifizierung sind von Vorteil
• wünschenswert: Grundkenntnisse im IT-Service-Management (z.B. Erfahrung im Helpdesk- und Hotlinebetrieb, Erfahrung im Umgang Helpdesk-Systemen)
• routinierter Umgang und tiefgehende Kenntnisse mit den Produkten aus dem Microsoft Office Paket
• sicheres Auftreten, selbstständiges und innovatives Arbeiten, Verhandlungsgeschick und Überzeugungsfähigkeit im Umgang mit unseren Kunden
• gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)

für eine auf zwei Jahre befristete Einstellung und der anschließenden Möglichkeit der unbefristeten Weiterbeschäftigung bei entsprechender Übernahme der Stelle in den Stellenplan., * eine auf 2 Jahre befristete Vollzeitstelle mit Aussicht auf anschließende Übernahme in eine unbefristete

• eine Eingruppierung nach Entgeltgruppe 9b TVöD
• Angebote der Gesundheitsförderung (u.a Betriebssportgemeinschaften, Urban Sports, Energiemassage sowie Rückenschule)
• Betriebliche Altersvorsorge
• flexible Arbeitszeiten sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten)
• spannende, anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team von IT-Fachkräften im abwechslungsreichen, kommunalen IT-Umfeld
• eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem qualifizierten Team
• einen Jahresurlaub von 30 Tagen
• Cafeteria mit wechselnden Frühstücks- und Mittagsangeboten