Genesys Developer (She/He/They) Madrid, Barcelona, Valladolid

NTT DATA somos un gran equipo de más de *** profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo?Descúbralo a continuación y pulse en “solicitar” para ser considerado.Buscamos un/a Genesys Developer especializado/a en IA para el desarrollo de soluciones en proyectos de asistentes conversacionales en voz y texto a través de sus soluciones.El perfil que buscamos es un/a apasionado/a por la tecnología y la innovación, con energía y motivación para asumir retos que impliquen un desarrollo profesional meritocrático y personalizado, enfocado en integrar tecnologías de IA generativa de vanguardia a proyectos que mejoren la experiencia de usuario a través de soluciones conversacionales en canales de atención.¿Cuál será tu rol?Análisis técnico y funcional de requisitos, diseño de la solución e implementación/desarrollo del asistente conversacional con el objetivo de cubrir las necesidades de los clientes.Garantizar la alineación de la solución con las tendencias del mercado, incorporando las mejores prácticas y tecnologías y enfoques innovadores.Liderar, promover y supervisar los conocimientos del equipo y el desarrollo de las capacidades necesarias.Dirigir la construcción, las pruebas y la documentación de los elementos estructurales de la solución, delegando y colaborando con el equipo.Presentar y generar argumentos que validen las conclusiones/soluciones/modelos propuestas al equipo y al cliente.Participar en el proceso de planificación y estimación de proyectos.Ubicación: Madrid, Barcelona o Valladolid.Modelo de trabajo híbrido.¿Qué buscamos?Conocimientos técnicos Experiencia mínima de 2 años en desarrollo y configuración de Genesys Cloud.Experiencia mínima de 2 años en AWS.Lenguajes de programación claves en este tipo de soluciones como NodeJS o Python, preferiblemente con experiencia en Typescript.Conocimientos avanzados en IA Generativa, LLMs y sus principales aplicaciones en soluciones conversacionales, como RAG o frameworks de agentes.Experiencia en arquitectura de microservicios.Conocimiento intermedio en contenedores y orquestación, como Docker y Kubernates, e integración con procesos de CI/CD.Conocimiento intermedio en bases de datos, tanto SQL como NoSQL.Adicionalmente se valorarán otros conocimientos técnicos como: Conocimientos en aprendizaje automático y técnicas de fine-tuning de la IA Generativa.Prompt engineering.Conocimientos de análisis y visualización de datos.Procesos de ETL de los datos.Lenguajes adicicionales como Java, Rust o Go.Conocimiento avanzado en BBDD.Aptitudes clave Liderazgo y experiencia previa gestionando equipos técnicos, impulsando innovación y soluciones técnicas en proyectos complejos.Visión estratégica para la toma de decisiones tecnológicas alineadas con las necesidades de negocio, optimizando la integración de soluciones conversacionales con IA generativa.Actitud proactiva y capacidad para interactuar con diferentes stakeholders (internos y externos), promoviendo un trabajo colaborativo y generando soluciones de alto impacto.Desarrollo del talento y compromiso con el crecimiento y la formación continua del equipo, fomentando un entorno de aprendizaje sobre las últimas tecnologías de IA.Lo que te ofrecemos: Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología.Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división).Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor.Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.Global Top Employer ** - por 10o año consecutivo en España.Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única.xiphteb Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad.Únete al equipo de Digital Technology en NTT DATA

Conocimientos técnicos Experiencia mínima de 2 años en desarrollo y configuración de Genesys Cloud. Experiencia mínima de 2 años en AWS. Lenguajes de programación claves en este tipo de soluciones como NodeJS o Python, preferiblemente con experiencia en Typescript. Conocimientos avanzados en IA Generativa, LLMs y sus principales aplicaciones en soluciones conversacionales, como RAG o frameworks de agentes. Experiencia en arquitectura de microservicios. Conocimiento intermedio en contenedores y orquestación, como Docker y Kubernates, e integración con procesos de CI/CD. Conocimiento intermedio en bases de datos, tanto SQL como NoSQL. Adicionalmente se valorarán otros conocimientos técnicos como: Conocimientos en aprendizaje automático y técnicas de fine-tuning de la IA Generativa. Prompt engineering. Conocimientos de análisis y visualización de datos. Procesos de ETL de los datos. Lenguajes adicicionales como Java, Rust o Go. Conocimiento avanzado en BBDD. Aptitudes clave Liderazgo y experiencia previa gestionando equipos técnicos, impulsando innovación y soluciones técnicas en proyectos complejos. Visión estratégica para la toma de decisiones tecnológicas alineadas con las necesidades de negocio, optimizando la integración de soluciones conversacionales con IA generativa. Actitud proactiva y capacidad para interactuar con diferentes stakeholders (internos y externos), promoviendo un trabajo colaborativo y generando soluciones de alto impacto. Desarrollo del talento y compromiso con el crecimiento y la formación continua del equipo, fomentando un entorno de aprendizaje sobre las últimas tecnologías de IA.

Lo que te ofrecemos: Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología. Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales. Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división). Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills). Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor. Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano. Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc. Global Top Employer ** - por 10o año consecutivo en España. Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo. Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única.

NTT DATA somos un gran equipo de más de *** profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad.