It Service Owner

¿Te interesaría seguir desarrollándote comoIT Service Owneren una de las principales entidades bancarias del país?DesdeOxigent Technologiesseleccionamos un/aIT Service Ownerpara liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de lasplataformas de Seguridad Física, trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un entorno altamente dinámico.El puesto puede ubicarse de manera híbrida enAlicante, Barcelona o Madrid.En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión seráser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio, velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico.¿Cuáles serán tus funciones principales?Gobernanza Técnica y de Servicio:Responsable del ciclo de vida, continuidad, rendimiento y disponibilidad de las plataformas de Seguridad Física y dispositivos IoT corporativos del banco (sistemas de control de accesos, CCTV, sensores, alarmas e integración con infraestructura).Gestión de Proveedores Externos:Liderar, supervisar y auditar a los proveedores externalizados de desarrollo, administración y mantenimiento técnico, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y niveles de servicio contratados.Arquitectura y Evolución Tecnológica:Definir y validar la arquitectura a alto nivel del dominio, garantizando la correcta integración de los sistemas IoT y seguridad física con las redes corporativas, ciberseguridad, bases de datos y entornos Cloud/On-Premise.Gestión de Incidencias Críticas, Cambios y Ventanas:Coordinar la resolución de incidencias L1/L2 con impacto en la operación del banco, gestionar problemas de causa raíz y aprobar ventanas de intervención o despliegues.Continuidad, Capacidad y Obsolescencia:Asegurar los planes de Disaster Recovery (DR), la monitorización de recursos/capacidad, la actualización de la CMDB y el control de obsolescencia de licencias y dispositivos del área.Gestión de la Demanda y Negocio:Actuar como interlocutor técnico principal entre las áreas de negocio/operaciones de seguridad y los equipos de infraestructura IT corporativa, gestionando prioridades y proyectos.Para ello, ¿qué vas a necesitar?Formación:Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Grado Técnico o equivalente.Valorables certificaciones en ITIL, PMP/Scrum o Ciberseguridad.Años de experiencia:Mínimo 4-5 años en posiciones de gestión técnica de servicios IT (IT Service Owner, Service Delivery Manager, Technical Delivery Manager).Inglés: B2 o superior valorable para relación con proveedores internacionales o documentación técnica.Competencias técnicas:Solvencia para explicar arquitecturas técnicas a alto nivel (redes, comunicación de dispositivos IoT, integración vía APIs/Web Services, entornos Cloud/On-Premise).Dominio de procesos ITIL: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Capacidad y CMDB.Gobernanza de proveedores de TI, control de SLAs/KPIs y seguimiento de contratos.Conocimiento general de infraestructuras: servidores, ciberseguridad técnica, redes y almacenamiento.Competencias técnicas valorables:Experiencia en plataformas de Seguridad Física corporativa o IoT a gran escala.Conocimientos en planes de continuidad de negocio (DR) y gestión de vulnerabilidades/bastionado.Metodologías Agile / DevOps.¿Qué te ofrecemos?Contratación indefinidaa través de Oxigent. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada(hasta 50k bruto anual)Modelo híbrido de teletrabajo(mínimo 1 día a la semana presencial en oficina).Ubicación flexible: Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.* Horario habitual de 08:00h a 17:00h yjornada intensivade verano (de junio a septiembre).Cheque Formaciónpara desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.Seguro médico privado.Retribución flexibleaplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería. Acceso agimnasios y actividades deportivasen toda España con descuentos exclusivos.¡Únete al equipo de Oxigent!Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

Formación:Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Grado Técnico o equivalente. Valorables certificaciones en ITIL, PMP/Scrum o Ciberseguridad. Años de experiencia:Mínimo 4-5 años en posiciones de gestión técnica de servicios IT (IT Service Owner, Service Delivery Manager, Technical Delivery Manager). Inglés: B2 o superior valorable para relación con proveedores internacionales o documentación técnica. Competencias técnicas: Solvencia para explicar arquitecturas técnicas a alto nivel (redes, comunicación de dispositivos IoT, integración vía APIs/Web Services, entornos Cloud/On-Premise). Dominio de procesos ITIL: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Capacidad y CMDB. Gobernanza de proveedores de TI, control de SLAs/KPIs y seguimiento de contratos. Conocimiento general de infraestructuras: servidores, ciberseguridad técnica, redes y almacenamiento. Competencias técnicas valorables: Experiencia en plataformas de Seguridad Física corporativa o IoT a gran escala. Conocimientos en planes de continuidad de negocio (DR) y gestión de vulnerabilidades/bastionado. Metodologías Agile / DevOps.

*Contratación indefinidaa través de Oxigent.

• Salario competitivo acorde a la experiencia aportada(hasta 50k bruto anual) *Modelo híbrido de teletrabajo(mínimo 1 día a la semana presencial en oficina). *Ubicación flexible: Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.

• Horario habitual de 08:00h a 17:00h yjornada intensivade verano (de junio a septiembre). *Cheque Formaciónpara desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. *Seguro médico privado. *Retribución flexibleaplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.

• Acceso agimnasios y actividades deportivasen toda España con descuentos exclusivos.

Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.