Technicien Support Informatique H/F

CONNECS INFORMATIQUE, entreprise à taille humaine, recherche un Technicien Support Informatique (F/ H).

Ce poste basé à Cesson sévigné est à pourvoir dès que possible.

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe technique avec un profil sédentaire, dédié au support utilisateurs et à la préparation des équipements.

Vos missions :

Support & assistance utilisateurs

• Diagnostic et résolution des incidents techniques
• Gestion des demandes via hotline et outils de ticketing
• Accompagnement et conseil aux utilisateurs au quotidien

Préparation & intégration des équipements

• Préparation et configuration de postes de travail, serveurs et imprimantes
• Déploiement de solutions Microsoft 365 et Google Workspace
• Paramétrage d’équipements réseaux

Maintenance & supervision

• Supervision des parcs informatiques
• Gestion des sauvegardes et participation à la sécurisation des systèmes
• Conseil et accompagnement des clients dans l’optimisation de leur environnement informatique

Participation à la vie technique de l’entreprise

• Travail collaboratif avec l’équipe technique
• Proposition d’améliorations des pratiques internes et des solutions clients
• Contribution active à la qualité de service et à l’évolution de l’entreprise

Vous serez un véritable partenaire technique pour nos clients, avec une approche proche de celle d’un DSI externalisé.

Vous disposez d’environ 3 ans d’expérience (alternance comprise) en environnement PME ou au sein d’une société de services informatiques. Polyvalent et autonome, vous maîtrisez :Les environnements Microsoft postes et serveursMicrosoft 365 et les services associésActive Directory, RDPLes fondamentaux réseaux : IP, DHCP, DNS, VPNLe dépannage matériel et logiciel Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout : Un excellent sens du serviceDe la rigueur et de l’autonomieUne bonne capacité d’analyse et de propositionUn bon relationnel et une posture client irréprochableDe la curiosité et de l’adaptabilité Votre professionnalisme et votre engagement feront de vous un interlocuteur de confiance auprès de nos clients et un futur référent technique au sein de l’équipe., Vous disposez d’environ 3 ans d’expérience (alternance comprise) en environnement PME ou au sein d’une société de services informatiques.

Polyvalent et autonome, vous maîtrisez :

• Les environnements Microsoft postes et serveurs
• Microsoft 365 et les services associés
• Active Directory, RDP
• Les fondamentaux réseaux : IP, DHCP, DNS, VPN
• Le dépannage matériel et logiciel

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout :

• Un excellent sens du service
• De la rigueur et de l’autonomie
• Une bonne capacité d’analyse et de proposition
• Un bon relationnel et une posture client irréprochable
• De la curiosité et de l’adaptabilité

Votre professionnalisme et votre engagement feront de vous un interlocuteur de confiance auprès de nos clients et un futur référent technique au sein de l’équipe.

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IP Accompagnement du client Sauvegarde des données RDP Autonomie VPN Esprit d’analyse DHCP

Chez Connecs Informatique, nous ne recherchons pas simplement un technicien : nous cherchons un collaborateur capable de grandir avec nous et de participer activement au développement de l’entreprise.

Structure agile, à taille humaine et proche de ses clients, Connecs Informatique accompagne les TPE, PME et collectivités dans la gestion et l’évolution de leurs infrastructures informatiques. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien Systèmes & Réseaux polyvalent, autonome et orienté service client.