Second-Level-Supporter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €45,000 - €50,000 (employer salary)
• Hybrid, * Diagnose und Behebung von eingehenden Störungsmeldungen im First- und Second-Level-Support
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen einschließlich der jeweiligen Lösungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Auswahl, Beschaffung und Verwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen
• Vorbereitung, Bereitstellung und Einrichtung von Clients
• Planung und Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Verzeichnisdiensten wie Active Directory
• Konfiguration von Netzwerkdiensten wie DNS und DHCP zur Sicherstellung einer stabilen Infrastruktur
• Administration von MS Exchange und der Telekommunikationsanlage
• Implementierung und Wartung standardisierter virtueller Maschinen durch ein strukturiertes Patchmanagement
• Erstellung und Pflege benutzerfreundlicher Dokumentationen zur Unterstützung im täglichen IT-Betrieb

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, in einem anderen IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrungen in der IT-Anwenderbetreuung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und -Betriebssysteme
• Wissen im Umgang mit Ticketsystemen, u.a. Active Directory und Jira
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, wie DNS, DHCP sind ideal
• Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig
• Qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der technischen, serviceorientierten Arbeitsweise und an der beruflichen Weiterbildung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten eine zentrale Rolle bei der Betreuung von Anwendern übernehmen? Von der Störungsanalyse bis zur Administration der E-Mail-Dienste erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum. Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und attraktive Entwicklungsperspektiven sind gegeben. Für ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen aus einer stabilen Branche suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem branchenstarken Unternehmen
• Attraktives Gehaltspaket bis zu 50.000 Euro brutto im Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell mit 2 bis 3 Tagen Homeoffice in der Woche
• Förderung fachlicher Qualifikationen und persönlicher Kompetenzen durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kooperative Unternehmenskultur: Kollegiales Miteinander, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Beteiligung an zentralen Themen mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.