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LM
Luis Minvielle
Finding Jobs in Germany
over 2 years ago
1st Level IT-Support (a) Halle (Westf.)
Recrudo GmbH
Halle (Westfalen), Germany
1 day ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Cyber Security
Microsoft Office
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen
- Analyse und Behebung von Standardproblemen in Windows- und Office-Umgebungen
- Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und gängigen IT-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Security von Vorteil
- Serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits & conditions
- Unbefristete Vollzeitanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
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