Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.recrudo.com

Tech stack

Software Systems Information Technology

Job description

• Betreuung und Beratung unserer Kunden bei IT-Anfragen und -Problemen
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender IT-Lösungen
• Koordination mit internen IT-Teams zur Umsetzung von Kundenprojekten
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im CRM-System
• Schulung und Einweisung der Kunden in IT-Anwendungen und Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

• Unbefristete Vollzeitanstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege

Apply for this position

This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.

Apply on www.recrudo.com

Prepare application

• Draft this with your agent
• Open in Claude
• Open in ChatGPT
• Copy prompt