IT Consultant: Onsite Support Engineer Turnhout

Het bieden van eerste- en tweedelijns IT-ondersteuning aan medewerkers, het beheren van werkplekken en het bijdragen aan een efficiënte werking van de IT-infrastructuur.

Deze taken worden 100% on-site uitgevoerd, op locatie van onze klant in Turnhout.

• Gebruikerssupport
• Bieden van algemene IT-ondersteuning aan gebruikers via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Leveren van ondersteuning aan Windows-gebruikers via telefoon en persoonlijk.
• Oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken (desktops, laptops, printers en randapparatuur).
• Ondersteunen van het gebruik van Microsoft 365-toepassingen.

• Assisteren bij nieuwe collega’s, alsook materiaal terugname bij een uitdienst.

• Werkplekbeheer
• Herinstalleren en imageneren van Windows-pc’s
• Oplossen van problemen met gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Vergaderruimte-ondersteuning: ondersteuning bieden bij het gebruik van de MR-apparatuur

• Basis troubleshooting van audio- en videoproblemen in vergaderruimtes.

• Documentatie en rapportering
• Registreren en documenteren van incidenten en oplossingen in het ticketingsysteem.
• Opstellen van korte gebruikershandleidingen en documentatie.
• Rapporteren van terugkerende problemen en trends.

Graduaat: Informatica

Professionele bachelor: Informatica

Academische bachelor: Informatica

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

• Samenwerken met andere IT-medewerkers en afdelingen.
• Effectief communiceren met gebruikers in het Nederlands en Engels.

• Actief bijdragen aan het verbeteren van IT-processen en -procedures.

• Uitgebreide kennis van Windows-besturingssystemen.
• Sterke troubleshooting-vaardigheden.
• Ervaring met Logitech-vergaderruimteapparatuur is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met werken in een grote bedrijfsomgeving.

• Bij voorkeur 3 jaar aantoonbare ervaring

• Windows
• M365
• AD

• Een vast contract bij Exert
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende klanten
• Doorgroeimogelijkheden
• Opleidingen en certificeringen
• Een mooi loonpakket, aangevuld met heel wat extralegale voordelen

Over ons

Wij zijn Exert, een groeiende IT-consultancyorganisatie met focus op mensen.

Onze missie: organisaties slimmer laten werken door uitstekende IT-support en gedreven professionals. Hierbij focussen we op de lange termijn; korte projecten van één of twee maanden zijn niet ons ding. Korte en directe lijnen, en geen oeverloze bureaucratie: bij ons ben je geen nummertje - wij investeren persoonlijk in jouw ontwikkeling en carrièrepad.