Functioneel Beheerder Oracle eBS (payroll)

Jij bent van veel ‘markten’ in Oracle eBS thuis. Door je brede basiskennis en flexibele geest kun je veel gebruikers met het financiële systeem helpen met hun vragen/problemen, waardoor zij kunnen blijven werken in het financiële kloppende hart (Oracle eBS). Hierdoor blijven de financiële processen ongestoord doorgaan.

Jouw functie We zoeken een enthousiaste medewerker voor het functioneel beheer team (Team FB) van Concern Bedrijfsvoerings Systemen. De komende tijd (2022/2023) zal het project GREAT gaan lopen en zullen vaste medewerkers hierin participeren, waardoor extra ondersteuning nodig is om de reguliere werkzaamheden vlot en kwalitatief goed te kunnen blijven uitvoeren.

Dit team is de “Servicedesk” waar alle Oracle ebs (en Oracle ebs gerelateerde) issues, vragen, verzoeken en problemen terecht komen. De meeste van deze issues, vragen verzoeken e.d. komen via Planon (Callregistratie pakket) binnen bij het team.

Het team screent alle binnenkomende meldingen en lost deze op of (indien te specialistisch of maatwerk-aanpassingen) zet deze door naar een scrumteam, die deze meldingen dan overnemen. De medewerkers van het team zijn het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van Oracle ebs; een goede intake is vaak het halve werk, door goed te luisteren/lezen en de juiste vragen te stellen.

Naast alle vaste werkzaamheden bij deze frontoffice van deze Oracle Servicedesk, heb je als specialisatie Inkoop om op dat gebied zoveel mogelijk issues op dit gebied te kunnen lossen. Ons streven is dat van alle specialistische meldingen die bij ons binnenkomen maximaal 15% doorgezet mag naar een specialistisch SCRUM-team voor verdere afhandeling/onderzoek, zodat we 85% van alle meldingen zelf oplossen.

Als medewerker van het team beschik jij over de vaardigheden en eigenschappen om effectief en efficiënt invulling te geven aan deze afwisselende, dynamische en soms stressvolle functie. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en uitdrukkingsvaardigheden in woord en schrift in de Nederlandse taal (om vooral de gebruikers van het systeem goed te helpen) en hen op een klantgerichte vriendelijke manier weer op weg te helpen. Om problemen snel en goed te analyseren kun jij goed analytisch denken. Omdat je gaat werken in het financiële systeem van de Gemeente Rotterdam, is het vanzelfsprekend dat je gestructureerd, systematisch en nauwkeurig werkt. Immers een klein foutje kan grote gevolgen hebben. Daarnaast dien je flexibel te zijn, het ene moment ben je met onderwerp a bezig, het volgende issue gaat over b en dan komt probleem c er ook nog tussendoor. Omdat je in een team werkt en we samen de problemen/vragen oppakken is het belangrijk dat communicatie onderling en collegialiteit voor jou ook een tweede natuur zijn. Je kunt dan ook goed samenwerken en bent stressbestendig.

De afdeling Het functioneel beheer team is onderdeel van het team CBS (ConcernBedrijfsvoeringsSystemen), dit team bestaat uit 50+ medewerkers welke het functioneel/applicatie beheer uitvoeren voor met name Oracle Applications (Oracle ebs), maar ook het functionele beheer uitvoeren voor APRO (Betaalverkeer en Imaging) en LIAS (de applicatie welke het plannings- en begrotingsproces ondersteunt. Het team CBS ondersteunt alle clusters van de Gemeente Rotterdam welke met genoemde applicaties werken.

Naast het beheer (gebruikersondersteuning) neemt de afdeling actief deel aan veranderingen om de software samen met de organisatie optimaal te laten werken voor de Gemeente Rotterdam.

Onze organisatie Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) is de Haarlemmerolie van de gemeentelijke organisatie. Wij zorgen ervoor dat ruim 14.000 collega’s en het college van burgemeester en wethouders elke dag het beste uit zichzelf kunnen halen voor de stad. We worden vaak de backbone van de gemeentelijke organisatie ‘het concern’ genoemd, in de praktijk is dat misschien zo, maar wij hebben slechts een bescheiden rol. Het zijn onze collega’s van andere organisatieonderdelen die wij in de schijnwerpers willen zetten zodat de stad op hen kan rekenen.

BCO is misschien wel de meest diverse club van het concern. Bij ons lopen advocaten, accountants, inkopers en IT’ers rond, maar ook loopbaancoaches, recruiters, evenementenorganisatoren, nieuwsmakers, bestuursvoorlichters en communicatieadviseurs. Samen vormen we de staforganisatie van de gemeente Rotterdam. Adviseren en faciliteren zit in ons DNA. Waar nodig innoveren we of stropen we de mouwen op en helpen we een handje mee. Wij zijn dus van heel veel en dat maakt het zo spannend om voor BCO te werken. Je werkt bij ons letterlijk in de haarvaten van de organisatie.

1. Je gaat ermee akkoord dat deze opdracht op basis van payroll wordt ingevuld. Dit betekent dat je gedurende de opdracht bij ons in dienst komt.
2. Je hebt minimaal een afgeronde HBO -opleiding.
3. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het werken met Oracle eBS, binnen een gemeente of overheidsinstelling, opgedaan in de afgelopen 5 jaar.
4. Je hebt kennis van en ervaring met Oracle EBS (basiskennis. Specifiek op het gebied van diverse basis Financiële Oracle modules, OTL, Userbeheer, Oracle HR, Oracle Inkoop en I-procurement).
5. Je hebt basiskennis van SQL.
6. Je hebt minimaal 3 maanden werkervaring met Planon (call registratie pakket).

Functie wensen (gunningscriteria)

1. Je hebt kennis en ervaring met Oracle EBS op het gebied van Inkoop en I-procurement.
2. Je hebt een afgeronde WO-opleiding.

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.