Service Engineer - IT-Systemhaus

Sie sind Systemingenieur und IT Consultant mit Leib und Seele? Ihre Welt ist der Aufbau und die Betreuung von komplexen IT-Systemen (Server/Client sowie Virtualisierung und Storage)? Dann sind Sie ebenso gut im IT- Systemhausgeschäft zu Hause, wie unser inhabergeführter Mandant, der seit knapp 30 Jahren sehr erfolgreich anspruchsvolle IT-Systemlösungen implementiert. Kundenindividualität sowie eine umfassende und erstklassige IT- Betreuung sind dabei Anspruch und Erfolgsfaktor im Rahmen von Installation, Administration sowie Optimierung und Reorganisation von IT Systemen bei zahlreichen öffentlichen und privaten Kunden., * Aufnahme, Einordnung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen.

• Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen.
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports.
• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von Service-Level-Agreements.
• Remote Analyse und Lösung via Incident- und Chancemanagement.
• Softwarepflege und Patch Management.
• Administration und Überwachung der Systemumgebung.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevanten Bereichen (zum Beispiel Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker und ähnliches).
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server und Betriebssysteme (Windows Server bis einschließlich 2019, Microsoft Clients bis einschließlich Windows 10, Active Directory, Networking TCP IPv4/IPv6) sowie heterogene IT-Infrastrukturen.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundensupport.
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit gängigen Ticketsystemen.
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.

• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit ausgezeichneten technologischen Rahmenbedingungen.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ein angenehmes und offenes Betriebsklima inmitten von professionellen und motivierten Kollegen.
• Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten.
• Weitere zahlreiche Benefits wie Team-Events, aktives Gesundheitsmanagement, Zuschuss zur Kinderbetreuung und vieles mehr.