Teamleitung IT Support

• In Deiner Rolle als disziplinarische Führungskraft eines kleineren Teams übernimmst Du die Verantwortung für die Bereitstellung & kontibuierlichen Optimierung eines leistungsfähigen IT-Supports für alle 4 Standorte.
• In diesem Zusammenhang unterstützt Du Dein Team bei der Bearbeitung komplexer Supportanfragen, der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit.
• Dabei noordinierst Du die Bearbeitung von Supportanfragen, Störungen und Eskalationen und stellst eine hohe Servicequalität sowie eine zeitnahe Bearbeitung für unsere Anwender sicher.
• Ebenso zu Deinen Aufgaben gehört die Sicherstellung unserer Support-, Berechtigungs-, Beschaffungs- und Serviceprozesse und sorgst Du mit Deinem Team für den Support von Arbeitsplatzsystemen, Druckern, Stempeluhren, Meetingraumtechnik, Telefonie-, Collaboration- und weiteren End-User-Services.
• Des Weiteren unterstützt Du den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-365-Services innerhalb des Unternehmens, trägst zur Bereitstellung eines modernen digitalen Arbeitsplatzes bei und im Team stellt Ihr die Bereitstellung, Verwaltung und den Austausch von End-User-IT-Equipment über den gesamten Lifecycle sicher.
• Außerdem planst Du regelmäßig Deine Teamressourcen (inkl. Urlaubsplanung), führst Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräche mit Blick auf Schulungs-, Weiterbildungs- & Entwicklungsbedarf, leitest detailliert Dein Team an und prüfst dessen Ergebnisse.
• Abschließend führst Du Schulungen & Unterweisungen im Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern im IT-Bereich durch und arbeitest eng mit den Bereichen IT Infrastructure, Manufacturing IT, Software Engineering und Enterprise Architecture zusammen, um die bereichsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der IT zu fördern.

• Die Basis bildet Dein Studium oder Deine Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und Berufserfahrung im IT-Service-Bereich sowie idealerweise in disziplinarischer Führung eines Teams.
• Dabei begeisterst Du uns mit Deiner eigenverantwortlichen wie auch strukturierten Arbeitsweise sowie Deinem Verständnis für serviceorientierte IT Dienstleistung.
• Zusätzlich bringst Du sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Entra ID) sowie in der Benutzer-, Identitäts- & Berechtigungsverwaltung mit.
• Dein gutes Verständnis moderner Arbeitsplatz- und Collaboration-Lösungen und Deine grundlegenden Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Server und IT-Infrastruktur vervollständigen Deinen technischen Background.
• In Deiner Rolle als Führungskraft bist Du ein Teamplayer, der motivieren & delegieren kann, umsetzungsstark ist & Verantwortung übernimmt sowie auch strukturiert Probleme analysiert & Lösungen findet.
• Abgerundet wird Dein Profil durch Deine sehr gute Fähigkeit mit in- und externen Ansprechpartnern in sicherem Englisch & Deutsch im Sinne einer hohen Service-& Kundenorientierung zu kommunizieren, Deine Reisebereitschaft zwischen unseren Standorten sowie Deinen eigenen Verantwortungsbereich (fachlich, organisatorisch & persönlich) kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla steht für die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie. Innerhalb weniger Jahre wurden revolutionäre Strategien und Produkte entwickelt und erfolgreich auf den Markt gebracht. Dies ist nur möglich durch außerordentliche Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter, Geschwindigkeit in der Umsetzung von Prozessen und Projekten sowie überdurchschnittlicher Innovationskraft und Effizienz.Wir, Tesla Automation, unterstützen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Tesla durch hochautomatisierte Spitzentechnologie, welche die weltweite Produktionskapazität des Unternehmens auf das nächste Level hebt. Unsere Passion, Motivation und Leistungsbereitschaft für komplexen Sondermaschinenbau ermöglicht Tesla seine ambitionierten Ziele zu erreichen.Nun suchen wir Dich, um diese Erfolgsgeschichte gemeinsam fortzuführen und weiter auszubauen.