Engineer ICT Infrabeheer

Als Engineer ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van het RCLAN. Hierop draaien de MDC beheer tools, als o.a. HPSM, Comptel en MOL op zowel fysieke en virtuele machines in ontwikkel, test, acceptatie en productie. Een uitdagende werkomgeving waar je onder andere verantwoordelijk bent voor 2e en 3e lijn incidenten beheer, pro actiefbeheer, uitvoering van changes, security en het opvolgen eventuele meldingen uit de monitoring. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de inrichting en uitfasering van servers en het ondersteunen van de migratie naar een nieuwe OTAP bij de DICT.

Als Engineer zal je moeten bijdragen aan de continuïteitsdoelen op het gebied van onze dienstverlening. De migratie neemt meer tijd in beslag dan gepland waardoor de omgeving langer beheerd zal moeten worden door de huidige beheerder. Er zullen upgrades nodig zijn om de omgeving functioneel te houden en te laten voldoen aan security eisen. Tevens wordt er verwacht dat de omgeving uitgebreid wordt om voortgang te hebben in het project HPSM, Mol en Comptel en om aan de huidige beheer taken te blijven voldoen.

Het dagelijks beheer van o.a. de Citrix en Windows gerelateerde producten en (cloud) diensten; Het zorg dragen voor een stabiele en veilige omgeving; Controleren met behulp van tooling hoe het landschap ervoor staat; Het houden van controle over de status van de gezondheid van de omgeving en garandeer je de continuïteit van de ICT-omgeving; Het zorg dragen voor de uitvoering van je werkzaamheden volgens ITIL-processen; Ben je verantwoordelijk voor het bijhouden en documenteren van de systemen of uitgevoerde changes; Adviseren over de verbetering van de continuïteit van de omgeving.

De Engineer is verantwoordelijk voor de complexe incident afhandeling, uitvoering van complexe changes en waar nodig ontwikkeling en onderhoud van het RCLAN.

• Daarnaast is de Engineer een vraagbaak voor de collega’s op het gebied van de techniek. Ook presenteer je vakinhoudelijke zaken binnen de afdeling en adviseer je het management van de afdeling.
• Je onderhoudt, samen met collega’s, het volledige RCLAN en helpt bij de migratie naar de DICT en het gestructureerd uitfaseren van de huidige beheer omgeving.

Contacten:

• Als Engineer werk je samen met je collega’s binnen en buiten het team, veelal collega specialisten.
• Bij participatie in projecten heb je contact met de projectleider of leveranciers van de genoemde beheer applicaties.
• In de lijn heb je contact met de operationeel coordinator binnen de afdeling ICC.

Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens. Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten. Klantgerichtheid: Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren. Leervermogen: Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie. Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat. Kwaliteitsgerichtheid: Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren. Mondelinge presentatie: Presenteert feiten, meningen en ideeën op een heldere wijze. Maakt hierbij gebruik van relevante communicatiemiddelen. Zowel in Engelse als Duitse taal.

1. Kandidaat heeft een afgeronde, erkende en volledige HBO opleiding in de richting ICT/Informatica.
2. Kandidaat heeft een certificering van Microsoft Server producten (2008en hoger) met gedegen kennis op Linux Red Heat.
3. Kandidaat heeft minimaal 10jaar aantoonbare werkervaring met operationeel ICT-beheer en ITIL.
4. Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met 3e lijns ondersteuning.

5. Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met Microsoft Server Operating Systemen 2008, 2012en hoger.

6. De kandidaat heeft gedegen kennis van Oracle Database.
7. Kandidaat heeft bij voorkeur recente certificering op minimaal een aantal van de volgende specialismes:
8. Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met Linux Red.
9. Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met Oracle en scripting.

Sterk in het documenteren van handelingen in vorm van werkinstructies en omschrijven van het ICT landschap.

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.