Senior Scrum Master Solution

Binnen de afdeling Infrastructuur en Werkplek (I&W) zijn wij voor verschillende teams op zoek naar een Scrum Master. Dit betreft een uitbreiding op het aantal bestaande Scrummasters. Waternet digitaliseert in hoog tempo. Voor deze digitale transformatie werken ruim 20 Agile teams iedere dag om ervoor te zorgen dat;

1. Het klantproces zo soepel mogelijk verloopt.
2. De medewerkers een efficiënte werkdag hebben.
3. Dat onze installaties ten volle benut worden. De teams werken volgens Agile principes: een focus op snel resultaat, kwaliteit en continue verbeteren. Kortom: een uitdagende en ambitieuze omgeving waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën. Als Senior Scrum Master ben je vooral de vrouw of man die Agile werken binnen de afdeling I&W verder brengt. Je kan als geen ander mensen met je meekrijgen en enthousiast maken. Dat doe je door te blijven luisteren, mensen te coachen en waar nodig aan te passen of verschillen te overbruggen. We hebben behoefte aan een Scrum Master die ervaring heeft met, en verstand heeft van, verandermanagement en dit in stapjes op kan bouwen. We zoeken een kandidaat met veel ervaring met Agile werken en meerdere devops en beheer teams kan begeleiden. Je bent een sparringpartner voor je collega Scrum Masters binnen I&W. Je fungeert als facilitator en procesbegeleider voor diverse teams. Begeleiden van teams in complexe omgevingen en werkzaamheden vanuit met verschillende stakeholders en ketenpartners is jou dan ook niet onbekend. Een extra dimensie is dat er ook wordt deelgenomen aan projecten. Daarnaast begeleid en coach je de teamleden op Agile werken en denken. Jij probeert natuurlijk altijd het beste uit mensen te halen, dat is jouw natuur. Je bent dus ook niet bang om eventuele pijnpunten te benoemen en gaat hier op een effectieve manier mee om. Zo kom jij met jouw team tot een praktische oplossing. Je bent pragmatisch ingesteld en zoekt naar kansen die je team verder helpt in de context waarin het beweegt. Je staart je niet blind op methodieken maar handelt volgens de oplossing die het beste past op dat moment. Uiteraard is je hulp en advies te plotten op een bovenliggend plan om de teams en omgeving verder te brengen in de Agile ontwikkeling die zij doormaken. Je bent mensgericht. Je hebt oog voor de belevingswereld van het team en adresseert dit binnen en buiten de context van het Agile framework. Je luistert en spiegelt. Je weet wanneer je moet uitleggen, verklaren en context moet geven. Je weet hoe je om moet gaan met mogelijke weerstand en beperkingen vanuit de persoonlijke belevingswereld van het team en het Management.

1. Je hebt aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau.
2. Je bent in het bezit van Agile certificering op het vlak van scrum master (bijv. PSM1).
3. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Scrummaster.
4. Je laatste rol als Scrummaster was voor een periode van minimaal 1 jaar.

5. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

6. Je hebt kennis of certificering in ITIL (Topdesk) Devops en Agile werken (SAFe framework).
7. Je hebt ervaring binnen het Infrastructuur of Werkplek domein.
8. Je bent in het bezit van certificering of diploma op het vlak van coaching.
9. Je hebt ervaring met het begeleiden van meerdere (beheer)teams tegelijk.
10. Je hebt ervaring in een Operationele Technologie / Industriële omgeving.

Samenwerken, Bouwt samenwerkingsverbanden.

• Communicatief, Brengt complexe zaken duidelijk over.
• Klantgericht, Kan zich inleven in de klant en kent de behoefte.
• Resultaatgericht, Stelt strategische doelen en bewaakt de voortgang.
• Oplossingsgericht, Bemiddelt in complexe situaties.
• Professioneel, Neemt verantwoordelijkheid voor handelen organisatie en afdeling.
• Mensgericht, Weet gedragspatronen te doorbreken.

De digitaliseringsorganisatie van Waternet is onderverdeeld in de afdeling Softwarehuis (applicatie diensten) en I&W (IT). Tevens is er een CIO office. Op dit moment is er een reorganisatie op handen waardoor de organisatie in beweging is. Binnen het Softwarehuis zijn er 4 domeinen waarmee I&W en Business samen werken: Medewerker, Klant, DataPunt en Assets. De I&W organisatie van Waternet is onderverdeeld in 3 Solutions: Cloud, Digital Workplace en Internet of Things. Binnen de gehele afdeling digitalisering wordt Agile en projectmatige gewerkt. Dit is zowel Scrum als Kanban. De Solution Cloud is verantwoordelijk voor de infrastructuur. Solution bestaat uit drie teams. Team Systems & Databases is verantwoordelijk de rekencapaciteit, virtualisatie en DB-platformen. Team Network & Security is verantwoordelijk voor de netwerkinfrastructuur binnen de datacenters en vestigingen en security (monitoring) voor de solution Cloud. Het Azure Virtual Team is verantwoordelijk voor de Azure governance en beheer van de centrale Azure omgeving voor Waternet. De solution Cloud bestaat uit ongeveer 20 specialisten, een Product Owner, een Scrum Master, de Solution Architect en de Solution Manager Solution Digital Workplace is verantwoordelijk voor het leveren van de digitale werkplek aan de medewerkers van Waternet met als doelstelling: “Iedereen kan altijd en overal werken”. De Solution Digital Workplace bestaat uit 3 teams: Customer Service, Support en Desktop. Het team Customer Service is er om vragen van collega’s te kunnen behandelen in de tweede lijn en het uitleveren van de devices (laptop, mobile telefonie en Ipads). Het team Customer Support is o.a. verantwoordelijk voor alle decentrale hardware binnen Waternet. Het team Customer Desktop is verantwoordelijk voor het leveren van de werkplek, het mobile device management, het packagen van applicaties en de 3e lijns servicedeskvragen. De Solution Digital Workplace (DWP) bestaat uit ongeveer 40 collega’s samen met de Product Manager/Owner, Scrum Master, Solution Architect en de Solution Manager.

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.