Alternance Chargé de Support Applicatif et Déploiement Logiciel H/F

Hotel Megastore (hm)

Anse, France

9 days ago

Apply on www.hellowork.com

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Role details

Contract type

Apprenticeship

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Internship

Experience required

1 year minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

www.hellowork.com

Tech stack

Microsoft Windows Application Programming Interfaces (APIs) Databases Relational Databases MySQL Solution Deployment Descriptor SQL Databases Web Services Information Technology Low-code

Job description

En collaboration directe avec le Directeur Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le lancement et le support des nouveaux outils informatiques, tout en assurant le bon fonctionnement des systèmes existants, au sein de nos locaux situés à Anse (69480).

Support et accompagnement des utilisateurs :

Qualifier, traiter et suivre les tickets jusqu’à leur résolution.
Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives.
Former les nouveaux collaborateurs à l’utilisation des logiciels.
Assister au déploiement de nouveaux logiciels et en assurer le support post-déploiement.

Maintenance et évolution des logiciels :

Assurer le support applicatif (développement low-code/no-code, paramétrage).
Garantir la bonne communication entre les outils via API (web services, échanges de fichiers…).
Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

Support informatique de niveau 1 :

Préparer les postes pour les nouveaux collaborateurs.
Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les applications métiers.

Requirements

Environnement Windows.
Outils de ticketing et téléphonie.
Bases de données (SQL, MySQL).
Langages low-code/no-code.
Anglais technique requis. *

Soft skills :

Autonomie, sens du service client, bon relationnel.
Capacité d’adaptation, rigueur, organisation.
Appétence pour les nouvelles technologies.

EUR

Support informatique Anglais technique Windows API SGBD Service client SQL Création d’une base documentaire Web services Autonomie Capacité d’adaptation MySQL Déploiement de solutions logicielles Gestion des droits utilisateur

Benefits & conditions

Formation :Licence Rythme souhaité : 3 jours entreprises/2 jours écoleContrat de 1 an Compétences techniques :Environnement Windows.Outils de ticketing et téléphonie.Bases de données (SQL, MySQL).Langages low-code/no-code.Anglais technique requis. Soft skills :Autonomie, sens du service client, bon relationnel.Capacité d’adaptation, rigueur, organisation.Appétence pour les nouvelles technologies.

About the company

Hotel Megastore (HM) est une société spécialisée dans la fourniture d’équipements pour l’hôtellerie, avec plus de 20 000 références dans son catalogue. Dans le cadre de sa croissance continue, Hotel Megastore accélère sa transition digitale et déploie de nouveaux outils (PIM, ERP, CRM…), et recherche pour l’accompagner un/e Chargé/e de support applicatif et déploiement logiciel., À propos de l’entrepriseHotel Megastore (HM) est une société spécialisée dans la fourniture d’équipements pour l’hôtellerie, avec plus de 20 000 références dans son catalogue. Dans le cadre de sa croissance continue, Hotel Megastore accélère sa transition digitale et déploie de nouveaux outils (PIM, ERP, CRM…), et recherche pour l’accompagner un/e Chargé/e de support applicatif et déploiement logiciel.