Functioneel beheerder

Functioneel beheerder met kennis van zaaksysteem applicatie en meer. Jij bent dé functioneel beheerder met passie voor dienstverlening. Jij draait je hand niet om voor uitdagingen en de continuïteit van systemen staat bij jou hoog in het vaandel. Kun je goed het verband leggen tussen onze inwoners, medewerkers en applicaties en vind je het leuk om collega’s zo goed mogelijk te ondersteunen bij het werken met meerdere applicaties. Ben je servicegericht en stressbestendig en kan voor jou de diversiteit in werkzaamheden niet groot genoeg zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van beheertaken van diverse applicaties. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van incidenten en problemen en uitvoeren van serviceverzoeken. Het up to date houden van documentatie is ook een belangrijk onderdeel. Je ondersteunt collega’s en rapporteert over de voortgang van je werkzaamheden.

Binnen de gemeente Ede geldt als uitgangspunt dat je voor 40-60% thuiswerkt. Van dat percentage kun je in overleg met je collega’s afwijken.

Heb je geen ervaring in de genoemde applicaties, maar je bent wel een digitale tijger die alles in zich heeft om meerdere applicaties snel eigen te maken, nodigen wij je ook uit om te solliciteren. Daarnaast ben je bent resultaatgericht en bent in staat je eigen werk te plannen en te organiseren. Je toont een proactieve houding en levert kwaliteit in je werkzaamheden als het gaat om dienstverlening en klanttevredenheid. Je neemt eigenaarschap en vindt het prettig een extra stapje te zetten als het gaat om continuïteit. Daarbij begrijp je ook voldoende van andere gebieden om de keten sterker te maken. Je werkt graag samen met je collega’s, leert snel en bezit goede communicatieve vaardigheden.

1. Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding.
2. Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring en een brede functiegerichte kennis.
3. Je hebt een sterk analytisch denkvermogen voor analyse van storingen, problemen, en verbeteringen, waarbij je voorbij je eigen kennis kunt denken en de mensen betrekt die je nodig hebt.
4. Je hebt ervaring in meerdere van de volgende applicaties heeft de voorkeur: zaaksysteem; landelijke voorzieningen (eHerkenning, DROP); Typo3; Sharefile; BlueDolpin; SugarCRM.

Het betreft inhuur voor minimaal 24 tot maximaal 32 uur per week, voorlopig voor de duur van 4 maanden. Verlenging is een optie.

Wij zijn de afdeling BIAS (Beheer, Infrastructuur, Applicaties en Services) en verantwoordelijk voor de IT van de Gemeente Ede en voor een aantal partnerorganisaties. Dit doen we met ruim 50 collega’s. Een dynamische ICT-omgeving waar aandacht is voor mensen én processen. We werken met energie aan stabiliteit, vernieuwing én de realisatie van de (IT) ambities van de Gemeente Ede. Je bent welkom in een team dat gaat voor resultaat, gezamenlijke doelen halen en alles gepaard met een dosis humor.

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.