Senior Client Experience Manager Digital Solutions mit Tech-DNA & HubSpot-Power

• Strategische, kreative und hochprofessionelle Beratung von B2B- und B2C-Kund:innen (Industrie und Mittelstand)

• Mitarbeit an der strategisch/technischen Ausrichtung der Agentur, besonders im Hinblick auf die Veränderungen und Chancen durch KI, sowie Aufbau exzellenter Beratungskompetenz in diesem Bereich

• Du bist Mentor:in und Vorbild zugleich: Führung und Weiterentwicklung deines Client Experience- bzw. Account-Teams
• Projektplanung mit Budgetierung, Kalkulation und Angebotserstellung sowie umfängliche Projektsteuerung

• Aktive Begleitung und Entwicklung von komplexen Online-Marketing und Website-Projekten (basierend u.a. auf TYPO3, WordPress, HubSpot CMS, Headless CMS)

• Begleitung und Durchführung von HubSpot-Onboardings (alle Hubs) und CMS-/CRM-Integrationsprojekten
• Identifikation von Wachstums- und Entwicklungspotenzialen bei Bestandskund:innen
• Proaktive Entwicklung von Mehrwert-Lösungen (Upselling/Cross-Selling)
• Wenn’s drauf ankommt: Hands-on Mitarbeit in Projekten und Online-Applikationen (z.B. CMS/HubSpot/AI-Agents)

Dein Part- Deine Aufgaben.

• Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle - vorzugsweise in einer Digital-, Marketing- oder Kommunikationsagentur

• HubSpot-Expertise von Vorteil - idealerweise Admin-Skills und Zertifizierungen, sowie Umgang mit modernen KI-Tools im Agentur-Context (z. B. ChatGPT, Claude AI, N8N)

• Tiefes Tech-Verständnis für Online-Applikationen, -Tools aber auch KI-Anwendungen, z.B. für TYPO3, HubSpot CMS, WordPress, Headless CMS, Marketing Automation, E-Mail-Marketing, Social Media, Media Ads, Search Optimization, Datenmanagement und Reporting/Analytics

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Kundenführung auf Senior-Level
• Routiniert in Angebotserstellung, Projektsteuerung und Budgetverantwortung

• Kompetenz in Beratung & Projektmanagement mit (strategischer) Ausschöpfung von Bestandskundenpotenzialen - von Analyse bis Upselling-/Cross-Selling-Erfolgen

• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team zu inspirieren und nachhaltig zu entwickeln.
• Freude an regelmäßigem persönlichem Austausch (min. 3 Tage/Woche) vor Ort in München - weil Teamgeist und Kundennähe Face-to-Face noch besser funktionieren, Wir sind überzeugt: Nur wer mit Freude und Freiraum arbeitet, kann Großes bewegen. Bei uns zählen Ambition, Kreativität und Teamgeist - nicht Selbstdarstellung oder Polit

• Keinen Obstkorb:Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, Remote-Arbeit und selbstbestimmte Urlaubstage würden das Obst nur schlecht werden lassen

• Keine rosarote Brille: wir sind ein feines Team und mögen uns auch über die Probezeit hinaus sehr, sehr, sehr
• Keine Boss-Moves: bei uns stehen alle im Rampenlicht, steile Hierarchien wären da (Achtung: Buzzword) echte Dealbreaker
• Keine Two-Faces: wir heißen und sind straight, aber nur in unserer Kommunikation und Unternehmenskultur #pride #crewlove
• Keinen Stillstand: Fortbildungen, Schulungen und aktive Agentur-Mitgestaltung im Rahmen unseres “Business Growth Fridays” bringen uns vorwärts
• Keine leeren Taschen: ein attraktives Gehalt, eine variable Vergütung und die betriebliche Altersvorsorge lassen dich gut in jeden Monat starten
• Keinen hippen Altbau: unser top-ausgestattetes Büro ist im Schwabinger Tor, eines der modernsten Stadtquartiere Münchens