Support Engineer

Als Support Engineer ICT ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het op afstand helpen en ondersteunen van onze relaties met installaties, storingen en mutaties op cloud omgevingen, servers, (Wifi-) netwerken en werkplekken.

• Het aannemen, uitvoeren en bewaken van supportverzoeken en storingsmeldingen;
• Klanten informeren over de status van calls en verzoeken;
• Vastleggen van relevante informatie in onze registratiesystemen;
• Ondersteuning bieden op de klantomgevingen gebaseerd op de cloud oplossingen van Microsoft;
• Uitvoeren van beheerwerkzaamheden op de diverse klantomgevingen;
• Installeren en beheren van nieuwe soft- en hardware

Vind je het leuk om klanten te verbazen met jouw proactiviteit, zit ICT in je bloed en is klantgerichtheid voor jou vanzelfsprekend? Lees verder hoe jij als Support Engineer ICT bij ons het verschil kan maken voor onze klanten.

• Je bent technisch vaardig met minimaal 3 jaar werkervaring;
• Je hebt een MBO+ of HBO achtergrond;
• Ervaring bij een ICT dienstverlener;
• Je hebt kennis van de complete Office 365 suite, Intune, Microsoft Enterprise & Security Suite;
• Je hebt ervaring met RMM tooling zoals Solarwinds N-Able of Kaseya.

Dit krijg je van ons:

• Een bruto salaris tussen de €3000 en €3500 afhankelijk van je ervaring;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid zolang je de klanten tevreden houdt;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• De constante groei die deze organisatie doormaakt biedt ook voor jou goede groeimogelijkheden;
• Een superleuke baan in een organisatie waar kwaliteit en trots het allerbelangrijkste zijn.

Samen zorgen wij er voor dat je de beste wordt binnen je vakgebied! Dagelijks helpen we met een team van meer dan 65 professionals bijna 50.000 gebruikers met de allerbeste middelen op het gebied van Telecommunicatie en IT. We zijn eigenzinnig, vooruitstrevend, proactief en doen er alles aan om klanten, leveranciers en collega’s te helpen het maximale uit zichzelf te halen!

Let op: Voor al onze vacatures moet je Nederlands of Engels spreken en mogen werken in Nederland. Dit kan met een Europees paspoort of met een geldige Nederlandse werkvergunning.

Bij Job Invest is iedereen welkom. We geloven in gelijke kansen voor iedereen en iedereen is uitgenodigd om op onze vacatures te reageren. Wij discrimineren niet op basis van leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etniciteit, religie of enige andere grond. Wij streven naar een inclusieve werkplek waar iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt.